Séjour luxueux à Lille : 2 jours en hôtel 5* avec parenthèse bien-être

Accueil très agréable - personnel sympathique et disponible - Seuls bémols la chambre à la décoration austère et l'espace SPA un peu défraîchi par rapport au reste de l'hôtel

Hôtel de luxe, le cadre est magnifique, idéalement situé en centre ville. Joli espace spa avec une piscine chauffée et un hammam. Les chambres sont confortables et bien insonorisées. Mais pour un 5 étoiles, des choses sont perfectibles : - la douche n’était pas très ergonomique et la température de l’eau n’était pas stable - le petit déjeuner a été un fiasco, déjà il y avait de l’attente car il n’y avait pas assez de tables. Ensuite quand on a pu s’asseoir, il manquait plein de choses au buffet, plus de pain, plus de croissants, des produits pourtant basiques. Juste une machine à café pour toutes les boissons chaudes, et pas intuitive du tout. Vu le standing, on aurait apprécié un service à table au moins pour les boissons chaudes. Les serveurs étaient en sous effectif, ils couraient partout. Le choix était assez important mais encore une fois pas au niveau d’un 5*. On aurait pu apprécier un peu de live cuisine, cuisson des œufs à la demande, ce genre de choses. Bref expérience décevante au regard du prix demandé, même si dans l’ensemble ça reste un très bel hôtel.

Très agréable séjour dans un lieu historique. Dommage les travaux actuels devant l'établissement. Un seul petit point négatif la chambre est très sombre, les éclairages ne sont pas suffisants . Par contre le buffet petit déjeuner est gargantuesque !