Nous avons été très bien accueilli depuis le voiturier ainsi qu'à l'accueil de l'hôtel. Nous reviendrons avec un grand plaisir
Voir plus01/06/2026
1)nous n’étions pas en chambre supérieure mais standard réveil 6h par poubelles 2) personnel petit déjeuner pas aimables
Voir plus06/04/2026
Très bien situé et calme
Voir plus03/04/2026
C etait parfait très bon accueil et très bon restaurant
Voir plus02/02/2026
Très bon accueil (il y a un parking (pour 24€) en dehors des remparts, et en appelant la réception on vous envoie un voiturier qui vous amène à l’hôtel avec vos bagages)! La chambre (double supérieure très propre), le petit déjeuner copieux. Si vous avez une voiture électrique il y a en accès libre une borne dans le parking à 22kw … Le personnel très aimable. Le restaurant Chez Christine proposé avec la Smartbox pour le dîner correct.
Voir plus13/12/2025
Géniale !! Bel Hôtel au cœur de cette magnifique cité ??, Super accueil. L expérience proposait le repas inclus , non pas dans l hôtel mais dans un restaurant à proximité : petit bémol pour ce restaurant…
Voir plus19/08/2025
Bagagiste, voiturier, accueil, les dames au petit déjeuner, tout le monde nous a très bien accueillis. Une très jolie découverte que nous conseillerons à coup sûr. Nous habitons à 1h15 de la cité de Carcassonne et sans ce cadeau Smartbox nous n'aurions sûrement pas cherché à dormir un jour au milieu de la cité. Les remparts au coucher du soleil, trop top.
Voir plus02/06/2025
Personnel très agréable et très sympathique Hôtel placé idéalement au centre de la cité dans un très beau bâtiment Les prestations sont à la hauteur de ce que l’on attend Le sol bémol quand on est client Box, c’est que l’on est toujours relégué dans les chambres les plus éloignées voir les chambres dans d’autres bâtiments
Voir plus26/05/2025
Très bon accueil, personnel très agréable. Petit déjeuner parfait (dommage il manque que le cappuccino). Très propre, emplacement parfait. Bémol : salle de bain à raffraichir.
Voir plus24/05/2025
Très bon hôtel, et surtout le personnel est adorable
Voir plus19/05/2025
Hôtel Le Donjon, un lieu chargé d'histoire. Chambre très confortable, petit déjeuner parfait , personnel vraiment très accueillant et très professionnel. Les personnes qui s'occupent du parking, d'une grande amabilité. Le seul petit point négatif à été notre repas au Restaurant "Chez Christine". Beaucoup trop long, nous avons été un peu oubliés, le plat n'était pas chaud, et très déçus du dessert ( nous n'avons pas aimé du tout) C'était dommage car nous avons passé 2 journées super géniales à Carcassonne.
Voir plus21/08/2024
Languedoc-Roussillon - Aude (FR-11)
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Nous avons été très bien accueilli depuis le voiturier ainsi qu'à l'accueil de l'hôtel. Nous reviendrons avec un grand plaisir
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