¿Cómo funciona Smartbox?

Con Smartbox, ¡regala las mejores emociones!

Cada caja regalo brinda la oportunidad al que la recibe de elegir la experiencia que más le gusta de entre una amplia selección de experiencias propuestas en cada caja. Es la alternativa perfecta a un regalo tradicional.

Cada caja regalo contiene:

• Una guía que describe una selección de experiencias disponibles en la caja regalo (estas pueden ser actividades deportivas, restaurantes, estancias o actividades de bienestar). Por favor, visita nuestro sitio web para consular la lista completa y actualizada de establecimientos asociados ya que estos pueden variar con el tiempo.
• Un bono regalo que permite al que lo recibe reservar la experiencia elegida

Las cajas regalo de Smartbox también están disponibles en formato electrónico (e-Caja) y se envían y reciben directamente por correo electrónico.

Si tienes una caja regalo y quieres consultar la lista completa de experiencias disponibles, debes registrarla en tu cuenta personal. Al registrarla podrás acceder al servicio en línea de reservas y cambio así como beneficiar de la garantía en caso de pérdida o robo.

Haz clic aquí para empezar.

¿Has encontrado la información que estabas buscando? De no ser así, tenemos muchos otros artículos que podrían serte útiles. Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.

Las e-Cajas son la versión electrónica de nuestras cajas regalo en formato papel. Se envían por correo electrónico, por lo que las recibes muchísimo más rápido que las cajas regalo en formato papel. Cada e-Caja contiene:

• Un número de bono regalo
• Un código de confirmación
• Una fecha de caducidad

Las e-Cajas se utilizan exactamente igual que las cajas regalo en formato papel. Para acceder a la lista completa de experiencias disponibles, deberás registrar tu e-Caja en tu cuenta personal. Al registrarla, podrás acceder al servicio en línea de reservas y cambio, así como beneficiarte de la garantía en caso de pérdida o robo.

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Una Smartbox «Exclusivo WEB» es un producto únicamente disponible en línea. Esta gama se encuentra disponible en formato e-Caja; también podrás adquirir algunos de sus productos en formato físico. Cada caja regalo en formato físico contiene los elementos siguientes:

Ten en cuenta que el catálogo no incluye la lista completa de establecimientos asociados disponibles con tu caja regalo. Para consultar la lista completa de establecimientos asociados y poder así escoger tu experiencia:

Si optas por un bono regalo en formato electrónico, recibirás por correo electrónico tu bono regalo así como un enlace para consultar el catálogo en línea.

• Un bono regalo de Smartbox: en él figura un número de bono regalo y código de confirmación que deberás utilizar para reservar una experiencia
• Un catálogo que presenta el mundo de Smartbox y la versatilidad y exclusividad de los productos de cada uno de sus universos
  1. Registra tu caja regalo en tu cuenta personal
  2. Visita la sección con tus bonos regalo
  3. Haz clic en tu caja para visualizar la lista completa de establecimiento asociados
  4. Puedes reservar una estancia en línea a través de tu cuenta personal o reservar una actividad contactando directamente con el establecimiento asociado

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Las tarjetas regalo de Smartbox funcionan exactamente de la misma forma que las cajas regalo clásicas, lo único que cambia es el formato y que sólo puedes adquirirlas en tienda.

La manera más sencilla de acceder a las experiencias de tu tarjeta regalo es en línea, a través de tu cuenta personal:

1. Registra tu tarjeta regalo en tu cuenta personal: rasca la pegatina gris que se encuentra al dorso de la tarjeta regalo para descubrir tu código de activación y código de confirmación
2. Visita la sección de tus bonos regalo
3. Haz clic en tu caja para visualizar la lista completa de establecimiento asociados
4. Puedes reservar una estancia en línea a través de tu cuenta personal o reservar una actividad contactando directamente con el establecimiento asociado

Si has reservado una actividad, no olvides presentar tu tarjeta regalo y entregársela al establecimiento asociado.

Ten en cuenta que cada tarjeta regalo viene adherida a un colgador. Una vez la tarjeta despegada del colgador, no podrás volver a adherirla.

Puedes cambiar tu tarjeta regalo a través de tu cuenta personal.

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En línea

Todos nuestros productos están disponibles en línea en el sitio web de Smartbox. Descubre toda nuestra gama de cajas regalo, realiza tu pedido y paga tus compras con uno de los diversos métodos de pago que te proponemos.

Otros distribuidores

Haz clic aquí para encontrar el punto de venta más cercano.

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La manera más sencilla de gestionar tu caja regalo es en línea a través de tu cuenta personal. Gracias a tu cuenta personal podrás:

• Reservar una estancia en línea
• Cambiar tu caja regalo
• Comprobar la fecha de caducidad de tu caja regalo
• Tener acceso a la lista actualizada de experiencias que están disponibles en tu caja regalo
• En el caso de que tengas una e-Caja, podrás descargar o imprimir tu bono regalo
• Una vez registrada en tu cuenta personal, tu caja regalo quedará protegida por la garantía en caso de pérdida o robo

Crear una cuenta personal es rápido y muy sencillo. Haz clic en el siguiente botón y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla: crear una cuenta

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• 1. Accede a la página de inicio de sesión y haz clic en el enlace ¿Has olvidado tu contraseña?
• 2. Introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en Restablecer contraseña
• 3. Recibirás en tu bandeja de correo electrónico un enlace para restablecer tu contraseña, haz clic en él para restablecerla

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Puedes eliminar tu cuenta personal enviando una solicitud por correo electrónico a dpo@smartbox.com. Por favor, incluye en todos tus e-mails tu nombre y apellidos así como la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta.

Ten en cuenta que una vez que hayamos borrado tu cuenta personal, esta no podrá ser reactivada. Todos los datos, incluidas las cajas regalo registradas y los pedidos asociados a dicha cuenta, dejarán de estar disponibles.

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Ningún problema. Existen tres maneras para cancelar tu suscripción:

• 1. Haz clic en el enlace «Cancelar suscripción» que encontrarás en la parte inferior de cualquier newsletter que te hayamos mandado.
• 2. Puedes actualizar tus preferencias accediendo a tu cuenta personal. Solo tienes que conectarte a tu cuenta personal, dirigirte a la sección «Mis datos» y actualizar tus preferencias.
• 3. También puedes optar por mandar una solicitud a nuestro servicio de atención al cliente.¿Has encontrado la información que estabas buscando? De no ser así, tenemos muchos otros artículos que podrían serte útiles. Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.

En Smartbox disponemos de una red de 40 000 establecimientos asociados que proporcionan una infinidad de experiencias. Estamos seguros de que existe una caja regalo adaptada a tus gustos dado que ofrecemos la mayor variedad de experiencias gastronómicas, aventuras, tratamientos de bienestar y estancias.

Si no sabes qué caja regalo elegir o si hay disponibilidad en un establecimiento, ¡no te preocupes! Dispones de 2 años a partir de la fecha de compra para cambiar gratuitamente tu caja regalo por otra.

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En Smartbox disponemos de una red de 40 000 establecimientos asociados que proporcionan una infinidad de experiencias. Estamos seguros de que existe una caja regalo adaptada a tus gustos dado que ofrecemos la mayor variedad de experiencias gastronómicas, aventuras, tratamientos de bienestar y estancias.

Si no sabes qué caja regalo elegir o si hay disponibilidad en un establecimiento, ¡no te preocupes! Dispones de 2 años a partir de la fecha de compra para cambiar gratuitamente tu caja regalo por otra.

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