PREÁMBULO

La sociedad Smartbox Group Ltd (en lo sucesivo, "Smartbox") es una sociedad de derecho irlandés, con un capital de 10.000 €, cuya sede se encuentra en Block B, Joyce's Court, Joyce's Walk, Talbot Street, Dublin 1, D01 C861, Irlanda, matriculada en el Registro de Comercio irlandés bajo el número 463103.

Smartbox edita los Regalos de Experiencias  y actúa como mandatario, en nombre y por cuenta de sus colaboradores que suministran los servicios ofrecidos en los Regalos de Experiencias.

Las presentes condiciones generales de uso de la Aplicación móvil (en adelante, las "CGU de la Aplicación") tienen por objeto determinar las normas de uso de la aplicación móvil "Smartbox" (en adelante, la "Aplicación") editada por la sociedad Smartbox.

Al instalar la Aplicación en su terminal y/o al acceder a la Aplicación, como visitante y/o usuario, usted acepta sin condiciones ni reservas, la totalidad de las CGU de la Aplicación definidas a continuación. Si no desea aceptar las presentes CGU de la Aplicación, le solicitamos no acceder a la Aplicación.

Las visitas y/o el uso de la Aplicación debe hacerse de conformidad con las presentes CGU de la Aplicación.

Smartbox se reserva el derecho de modificar las presentes CGU de la Aplicación en cualquier momento, la totalidad o parte de las disposiciones de las CGU de la aplicación móvil para adaptarse a la evolución de los Servicios, evoluciones técnicas, legales o jurisprudenciales o durante la implementación de nuevos servicios. Las CGU aplicables son las vigentes en la fecha de conexión y de uso de la Aplicación por el Usuario.

Smartbox invita, por lo tanto, al Usuario a remitirse periódicamente a la última versión de las CGU de la Aplicación disponible en la Aplicación y en el Sitio de Smartbox.

ARTÍCULO 1 - DEFINICIÓN

Los términos que comienzan con una letra mayúscula en las CGU de la Aplicación, ya sea en singular o en plural, tendrán el significado que se les da a continuación:

"Aplicación y/o App de Smartbox" designa a la aplicación de software "Smartbox" editada y proporcionada por Smartbox, que da acceso a los Servicios, y que está disponible gratuitamente en el "App Store" de Apple y en el "Google Play Store" de Google para ser descargada por el Usuario en su terminal Apple iOS y Android. La Aplicación también incluye Contenidos, software, programas, herramientas (de programación, navegación...), bases de datos, sistemas operativos, documentación y todos los demás elementos y servicios que la componen, actualizaciones y nuevas versiones que pueden ser introducidas en la Aplicación por Smartbox.

"Contenido" se entenderá, sin que esta enumeración sea exhaustiva, la estructura de la Aplicación, el contenido editorial, diseños, ilustraciones, imágenes, fotografías,  cartas gráficas, marcas, logotipos, siglas, denominaciones sociales, obras audiovisuales, obras multimedia, contenidos visuales, contenidos de audio y sonido, así como cualquier otro contenido presente en la Aplicación y/u otro elemento que compone la Aplicación.

"CGV" designa las condiciones generales de venta de Smartbox aplicables a los Regalos de Experiencias que ella edita y que se comercializan desde el sitio web www.smartbox.com/es

"Regalos de Experiencias": designa el concepto de regalo desarrollado y explotado por Smartbox. Los Regalos de Experiencias están disponibles específicamente en formato físico con la forma de una caja que contiene un folleto ilustrado que presenta el universo de posibilidades y los colaboradores de Smartbox cuya lista se actualiza periódicamente en el sitio internet www.smartbox.com/es ,  y un "bono regalo" o "tarjeta regalo", o en formato inmaterial.

"Experiencia y/o Prestación": designa la prestación ofrecida por uno de los colaboradores, a elección entre las prestaciones que corresponden al Regalo de Experiencia comprado/ofrecido, y presentadas en www.smartbox.com/es y en la Aplicación Móvil Smartbox.

"Colaboradores": designa al proveedor de servicio seleccionado por Smartbox y que suministra la prestación al beneficiario.

"Servicios" se refiere a las diversas funcionalidades y servicios ofrecidos por la Aplicación.

"Sitio" designa el sitio web oficial de Smartbox, cuya dirección es la siguiente: www.smartbox.com/es

"Usuario" o "Usted" designa a una persona física mayor o menor, que haya obtenido previamente la autorización de sus padres o de la persona que ejerce la patria potestad, y que haya descargado la Aplicación para su uso particular, en el marco de un uso estrictamente personal y no comercial, sin ánimo de lucro directo o indirecto.

ARTÍCULO 2 - OBJETO DE LA APLICACIÓN

La Aplicación tiene por objeto permitirle acceder al universo de Smartbox, ya sea directamente a través de la Aplicación o a través de un hipervínculo que lo redirige directamente al sitio de Smartbox.

 Se le pueden ofrecer al usuario varios Servicios y, en particular:

• - Crear su cuenta cliente;
• - Registrar su Regalo de Experiencia escaneando el código de barras correspondiente a su bono regalo o tarjeta regalo con la cámara del teléfono (se solicitará una autorización) e introduciendo el código de confirmación;
• - Seleccionar los colaboradores: Tendrá acceso a una descripción completa de los colaboradores (resumen de su empresa, descripción de la experiencia propuesta, información para contactarlo).
• - Intercambiar su Regalo de Experiencia según los términos y condiciones previstos en las CGV disponibles en www.smartbox.com/es;
• - Reservar una Experiencia: llamando directamente al colaboradores a través de la página de descripción de su actividad o mediante nuestro servicio de reserva en línea (para estadías únicamente);
• - Acceder a todos sus Regalos de Experiencias ya registrados;
• - Comprar otros Regalos de Experiencias Smartbox.

ARTÍCULO 3 - DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN

La Aplicación está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, salvo casos de fuerza mayor o que se produzca un acontecimiento fuera del control de Smartbox y, sin perjuicio de las posibles averías e intervenciones de mantenimiento necesarias para el correcto funcionamiento de la Aplicación.

La versión del software de la Aplicación puede ser actualizada periódicamente para agregar nuevas funciones y nuevos servicios.

Las intervenciones de mantenimiento y/o actualizaciones podrán efectuarse sin que los Usuarios hayan sido advertidos previamente.

ARTÍCULO 4 – CONDICIONES DE ACCESO Y CONDICIONES FINANCIERAS

4.1 CONDICIONES DE ACCESO

4.1.1 Descarga

Los equipos y medios materiales que permitan el acceso a la Aplicación corren por cuenta exclusiva del Usuario.

Para acceder y utilizar la aplicación, usted debe tener:

• - Un teléfono compatible o a una terminal móvil compatible;
• - Acceso a una red de Internet;
• - Una cuenta de cliente en una tienda virtual en uno de los proveedores de la Aplicación (App store y/o Google Play Store);

Los teléfonos y dispositivos móviles compatibles son los siguientes: :

• - El teléfono móvil Iphone® de Apple® con sistema operativo iOS con iOS versión 10 o cualquier versión posterior que se desarrolle;
• - Teléfono móvil con sistema operativo Android® OS 4.4 o cualquier otra versión posterior que se desarrolle.

Por lo tanto, la Aplicación se puede descargar gratuitamente desde las plataformas "Google Play Store" y "App Store".

4.1.2 Creación o registro de la cuenta

Si el Usuario no dispone de una cuenta Smartbox, será necesario que cree una a fin de poder utilizar la Aplicación. Se deberá suministrar las siguientes informaciones:

• - Dirección de correo electrónico;
• - Contraseña.

Una vez creada la cuenta, el Usuario introduce su dirección de correo electrónico y contraseña confidencial para acceder a los Servicios.

El Usuario garantiza a Smartbox que la información proporcionada durante el registro es exacta, completa y actual.

4.2 CONDICIONES FINANCIERAS

La Aplicación se ofrece en forma gratuita a los Usuarios excepto:

• - Costo de abono ante el operador de telefonía móvil;
• - Costo de conexión y acceso a Internet;
• - Posible costo adicional facturado por la carga de datos.

ARTÍCULO 5 - CONTRATO DE LICENCIA DEL USUARIO FINAL (CLUF)

Smartbox concede al Usuario un derecho personal de uso de la Aplicación, del Contenido y de los Servicios, no exclusivo, revocable, no transferible, mundial y gratuito sólo para sus propias necesidades y en el marco del uso de la Aplicación y de los Servicios, excluyendo cualquier otra finalidad.

La presente licencia no otorga ningún derecho de uso al Usuario sobre el Contenido. Está estrictamente prohibido para el Usuario:

• - Proceder a cualquier adaptación, modificación, traducción, transcripción, configuración, compilación, descompilación, montaje, desmontaje, decodificación, ni la aplicación de la retro ingeniería (o "Reverse Engineering") de todo o parte de la Aplicación, de los Servicios y/o del Contenido;
• - Crear obras derivadas de la Aplicación bajo licencia;
• - Utilizar programas informáticos o los procesos destinados a copiar el contenido sin autorización previa de Smartbox;
• - Exportar la Aplicación, fusionar todo o parte de la Aplicación con otros programas informáticos;
• - Reproducir en forma permanente o temporal la Aplicación, en todo o en parte, por cualquier medio y en cualquier forma;
• - Extraer o reutilizar, incluso para fines privados sin la previa autorización por escrito de Smartbox, una parte sustancial o no del contenido de bases de datos y archivos que conforman la Aplicación;
• - Implementar sistemas capaces de hackear la Aplicación y/o el Contenido total o parcial, o de vulnerar las presentes CGU de la Aplicación.

En caso de incumplimiento de estas prohibiciones, Usted será pasible de acciones judiciales y daños y perjuicios. Los términos de esta licencia regirán todas las actualizaciones proporcionadas por Smartbox que reemplazan y complementan la Aplicación original, a menos que esta actualización vaya acompañada de una licencia distinta, en cuyo caso los términos de esta Licencia prevalecerán.

ARTÍCULO 6 - DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario se compromete expresamente:

• - A descargar la Aplicación en su equipo exclusivamente para un uso personal y no comercial;
• - A proceder a citas cortas, análisis y reproducciones destinadas a las revistas de prensa, así como otros usos dentro de los límites y condiciones fijadas por la ley y sujeto a la mención del nombre de los autores y la fuente editorial;
• - A renunciar expresamente a utilizar programas informáticos o dispositivos que puedan perturbar el buen funcionamiento de la Aplicación, ni a iniciar acciones susceptibles de imponer una carga desproporcionada para la infraestructura de Smartbox;
• - A informar a Smartbox desde que se toma conocimiento de un acto de piratería y en particular de todo uso ilegal o extracontractual de la Aplicación y/o del Contenido sin importar el modo de difusión;
• - A no vender, alquilar, subalquilar o distribuir de cualquier manera que sea la Aplicación y/o el Contenido a terceros.

ARTÍCULO 7 - DERECHOS, OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL EDITOR

Smartbox hará sus mejores esfuerzos para garantizar el buen funcionamiento de la Aplicación, se compromete a asegurar el acceso, la consulta y la utilización de la Aplicación y del Sitio.

Smartbox se compromete a llevar a cabo o a hacer llevar a cabo las intervenciones de mantenimiento necesarias para restaurar el funcionamiento de la Aplicación o su Sitio tan pronto como sea posible.

ARTÍCULO 8 - LIMITACIÓN Y EXCLUSIÓN DE LA RESPONSABILIDAD

Smartbox no compromete su responsabilidad por los riesgos aceptados por el Usuario (véase el Artículo 11.1).

Smartbox no puede ser considerada responsable:

• - En caso de defecto, pérdida, retraso o error de transmisión de datos que son independientes a su voluntad;
• - Los daños de cualquier índole, directos o indirectos, derivados del uso o de la incapacidad para utilizar la Aplicación y, en particular, las pérdidas financieras o comerciales, pérdida de datos, especialmente en el sistema de información del usuario de la Aplicación;
• - Los daños de cualquier índole, directos o indirectos, derivados del contenido y/o de la utilización o incapacidad para utilizar los sitios web relacionados con la Aplicación o a los que los Usuarios puedan tener acceso a través de la Aplicación;
• - Los daños de cualquier tipo causados a los Usuarios, a sus terminales, a sus equipos informáticos y telefónicos y a los datos allí almacenados ni de las consecuencias que pudieran derivarse en sus actividades personales, profesional o comercial;
• - El envío de mensajes y / o datos  a una dirección falsa, incorrecta o incompleta;
• - Si los datos no le llegaran, por cualquier razón que sea, o si los datos que recibe fueran ilegibles o imposibles de procesar;
• - En caso de que el Usuario no llegará a acceder o a utilizar el Sitio, la Aplicación y/o Servicios por cualquier razón que sea, en particular, en caso de operaciones de mantenimiento, actualización o mejoras técnicas;
• - Si por alguna razón, la conexión debiera ser interrumpida.

Además, Smartbox declina toda responsabilidad en caso de uso inadecuado de terminal y/o de incidente relacionado con el uso del  terminal durante el uso de la Aplicación. Smartbox no puede ser considerado responsable por los daños de cualquier tipo causados a los Usuarios, a sus terminales, a sus equipos informáticos y telefónicos y a los datos allí almacenados ni de las consecuencias que pudieran derivarse en su actividad personal, profesional o comercial.

En la medida permitida por la ley aplicable y en la medida en que Smartbox fuera considerado responsable de un daño no previsto anteriormente, la responsabilidad de Smartbox estará limitada únicamente a los daños ciertos, reales y comprobados.

ARTÍCULO 9 - LÍMITES GEOGRÁFICOS Y GEOLOCALIZACIÓN

La utilización de la Aplicación está estrictamente limitada al país en el cual Smartbox comercializa sus Regalos de Experiencias.

Si fuera necesario, Smartbox propondrá un servicio de geolocalización al cliente.

El uso de la funcionalidad de geolocalización de la Aplicación requiere el previo y expreso consentimiento del usuario que debe ser geolocalizado. Para ello el usuario tendrá que activar, si lo desea, la función de geolocalización directamente en la configuración de su terminal móvil y aceptar que la Aplicación pueda acceder a ella. Esta funcionalidad puede desactivarse o activarse en cualquier momento y de manera completamente gratuita.

Gracias a la aceptación de la función de geolocalización por GPS del teléfono móvil y de la Aplicación, el Usuario podrá elegir los colaboradores cerca de él.

ARTÍCULO 10 - PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Para conocer las características de la política de protección de datos de carácter personal aplicada por Smartbox, el Usuario será invitado expresamente a tomar conocimiento de la política relativa a la protección de datos personales disponible en su Sitio www.smartbox.com/es

Se informa al Usuario que la Aplicación utiliza los marcadores o "cookies" diseñados para ser utilizados por Smartbox. Para conocer más sobre el uso de "cookies", se invita expresamente al Usuario a tomar conocimiento de la Política de Smartbox en materia de cookies disponible en su Sitio www.smartbox.com/es

ARTÍCULO 11 - LA SEGURIDAD DE LA APLICACIÓN

La Aplicación y el software se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantía de ningún tipo. El acceso y utilización de la Aplicación se hacen por cuenta y riesgo del Usuario.

11.1 RIESGOS PARA EL USUARIO

Corresponde al Usuario tomar todas las medidas apropiadas para proteger sus propios datos y/o programas informáticos almacenados en su y / o sus equipos (telefónico(s) informático(s)) contra cualquier ataque (mal funcionamiento, virus, piratería... lista no exhaustiva).

Al utilizar la Aplicación, el Usuario asume todas las consecuencias negativas que pudiera originar la Aplicación.

11.2 RIESGO EN LA "RED DE INTERNET"

Las prestaciones técnicas de Internet móvil requieren un tiempo de tratamiento necesario para cumplir, consultar, preguntar o transferir los servicios.

El Usuario declara conocer y aceptar los límites y las problemáticas de Internet por los cuales Smartbox no compromete su responsabilidad: (enumeración no exhaustiva)

• - Las características y los límites de la red de Internet y, en particular, las características funcionales y de prestaciones técnicas de la red de Internet;
• - Los problemas relacionados con la conexión y/o de acceso a Internet y/o a los sitios web;
• - Los problemas relacionados con la disponibilidad y la congestión de las redes;
• - Los problemas relacionados con la falla o la saturación de las redes;
• - Los problemas relacionados con el tiempo de tránsito, con el acceso a las informaciones puestas en línea, los tiempos de respuesta para visualizar, consultar, preguntar o de otra manera transferir datos;
• - Los riesgos de la interrupción;
• - La falta de protección de ciertos datos contra posibles desviaciones o piratería;
• - El riesgo de contaminación por posibles virus que circulan en dichas redes...

ARTÍCULO 12 - LIMITACIONES TÉCNICAS

El Usuario debe asegurarse de tener una conexión a Internet suficiente para el funcionamiento de la Aplicación. Smartbox no es responsable por el mal funcionamiento de la Aplicación en  caso de ausencia o conexión a internet débil. Algunos servicios pueden no funcionar en caso de malas conexiones a internet.

Para el buen funcionamiento de los servicios de la Aplicación, es necesario que ciertas funciones del teléfono móvil estén habilitadas (cámara, geolocalización, redes,...). Si estas funciones no están habilitadas o presentes en el teléfono móvil del Usuario, algunos de los servicios no funcionarán en la Aplicación. Smartbox no podrá ser considerado responsable por servicios no funcionales.

Smartbox garantiza la publicación de la Aplicación en las tiendas y que la Aplicación sea compatible con la mayoría de los teléfonos móviles del mercado. Debido al gran número de modelos, sistemas operativos diversos (actuales o no), costos adicionales posibles de los operadores, y los diferentes programas informáticos instalados por el Usuario, Smartbox no puede garantizar la perfecta compatibilidad de la Aplicación con todos los teléfonos móviles y no será, pues, responsable del mal funcionamiento.

ARTÍCULO 13: APLICACIÓN DE LAS CGU [CONDICIONES GENERALES DE USO] Y CGV [CONDICIONES GENERALES DE VENTA]

Todas las condiciones generales de Smartbox disponibles en el sitio www.smartbox.com/es son aplicables a cualquier Usuario de la Aplicación y de los Servicios.

Con la compra de un Regalo de Experiencia o al reservar una Experiencia, Usted acepta las CGV a las que tenga acceso en el Sitio.

Se invita al Usuario a leer cuidadosamente y en cada visita, las CGV y CGU que son accesibles mediante un hipervínculo en la sección de configuración de la Aplicación y pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por Smartbox.

ARTÍCULO 14 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Smartbox es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual relativos a la Aplicación y su Contenido. La descarga de la Aplicación no confiere ningún derecho al Usuario sobre los derechos de propiedad intelectual de Smartbox.

Todos los derechos de reproducción y representación están  reservados, incluyendo los documentos descargables. El conjunto de textos, gráficos, iconos, fotografías, planos, logotipos, vídeos, sonidos, marcas, y más generalmente todos los elementos que componen la Aplicación no pueden ser objeto de representación alguna, reproducción, explotación o extracción, total o parcial, sobre cualquier soporte, sin la autorización expresa y previa de Smartbox.

El Usuario se compromete expresamente a que el uso de la Aplicación no menoscabe los derechos de Smartbox, y especialmente a que este uso no constituya un acto de plagio, competencia desleal o parasitaria del Contenido.

ARTÍCULO 15 - RESCISIÓN

Smartbox puede decidir el final de la puesta a disposición de la Aplicación en todo momento, previo cumplimiento de un preaviso de 8 días; la notificación del final de la puesta a  disposición se hará por mail o por la exhibición de un mensaje en una pantalla de la Aplicación.

Smartbox no debe justificar su decisión de rescindir la puesta a disposición de la Aplicación, y esta decisión no puede dar lugar a una indemnización ni a un reembolso (ya que la Aplicación es gratuita).

Smartbox puede rescindir su CLUF [contrato de licencia usuario final] (artículo 5) si usted no cumple con los términos.

En el momento de la rescisión, los derechos y licencias que le fueron concedidos serán rescindidos y Usted debe dejar de usar la Aplicación.

ARTÍCULO 16 - INDIVISIÓN DE LAS CGU DE LA APLICACIÓN MÓVIL

Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna de las disposiciones de estas CGU de la Aplicación no es válida, esta última será eliminada sin afectar el resto de las CGU de la Aplicación. Las demás disposiciones de las presentes CGU de la Aplicación seguirán siendo válidas y aplicables.

ARTÍCULO 17 - RECURSOS, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y DERECHO APLICABLE EN CASO DE LITIGIO

La forma, la puesta en vigor y la validez de las presentes modalidades se rigen por las leyes del domicilio o residencia habitual del usuario.

Previamente a cualquier acción contenciosa, las Partes se comprometen a buscar juntas y de buena fe una solución amistosa en un plazo de treinta (30) días. Cualquier reclamo será previamente presentado por escrito ante el Servicio de atención al Cliente de Smartbox telefónicamente o poniéndose en contacto con nosotros, con las constancias probatorias, a la dirección siguiente:

Smartbox Group Limited

Servicio de Atención al Cliente

Rua de Cantábria, 42

2775-771 Carcavelos, Portugal

Si fuera necesario, cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión de la validez de las presentes Condiciones de utilización del CGU, de su interpretación o de su cumplimiento se someterá a la competencia exclusiva del tribunal de la jurisdicción en la cual el Usuario tiene su domicilio o residencia habitual, salvo normas de procedimientos obligatorias en contrario.