Escapade relaxante de 3 jours en hôtel Spa Mercure en Auvergne

Chambre gelée. Bruyante . Personnel antipathique. Étonnant que cet hôtel soit un mercure.

Nous avions payé une nuit en plus de la box qui incluait un accès au hammam, piscine et sauna en accès libre (selon ce qui était écrit sur la box). Or nous n’avions que accès à la piscine qui était froide et au sauna qui était malheureusement tombé en panne avant notre arrivée. Nous n’avons pas eu de dédommagement ou de petits gestes pour palier à cet incident. En revanche, le personnel était très sympathique !

personnel très accueillant et à l'écoute. Chambre de très bonne facture et restauration excellente

trés bon hotel et excelent restaurant

Très bon accueil, très bon service, piscine agréable, petit déjeuner impeccable. En revanche le rapport qualité prix concernant le restaurant reste a revoir. Au niveau de la literie il faudrait revoir les matelas se font vieux.

Très bel hôtel, accueil chaleureux, beaux équipements, bonne table, RAS

Hôtel très agréable, à part la peinture à la salle de bain

Bonne expérience

Un cadre très beau et un service général de qualité. Il est simplement dommage que certains services n'aient pas pu être assurés.

Hôtel très sympa ! Personnel très agréable !

Bel hôtel et très agréable avec la partir détente

Très bon week-end

Très bien

Un moment de détente ressourçant

Bel hôtel Services parfaits