Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen 

Vorbemerkung und Definitionen 

Die Gesellschaft Smartbox® Group Ltd (im Folgenden «Smartbox») ist eine Gesellschaft nach irischem Recht mit einem Kapital Stammkapital von 10 000 €, deren Geschäftssitz sich in Joyce’s Court, Joyce’s Walk, Block B, Talbot Street, Dublin 1, Irland befindet. Sie ist im irischen Handelsregister unter der Nummer 463103 eingetragen, führt eine Haftpflichtversicherung bei der Gesellschaft Helvetia Assurances - 25 quai Lamandé, 76600 Le Havre (Frankreich) und ist eingetragen im Register der Reise- und Aufenthaltsveranstalter in Frankreich unter der Nummer IM092100098 und mit einer Zahlungsgarantie der Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme (APST), 15 Avenue Carnot, 75017 Paris ausgestattet. 

Smartbox übt eine Vermittlertätigkeit aus und entwickelt und gibt vertreibt Erlebnisgeschenke, Geschenkboxen und e-Boxen heraus, in denen sie von Smartbox ausgewählte Partner vorstellt, die die in den Geschenkboxen und e-Boxen angebotenen Leistungen erbringen. 

Wir empfehlen Ihnen, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden auch „AGB“) aufmerksam in ihrer Gesamtheit durchzulesen. Sie legen die Bedingungen fest, unter denen Smartbox die Geschenkboxen in ihrer Vermittlereigenschaft vertreibt. 

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Folgenden auf die gleichzeitige Verwendung weiblicher und männlicher Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter. 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (im Folgenden "AGB") regeln den Verkauf von Erlebnisgeschenken und deren Nutzung. Sie gelten ab dem 13. Februar 2025 für alle Käufe und/oder Nutzungen, die ab diesem Datum getätigt werden. 

Smartbox behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die AGB, die zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Nutzung des Erlebnisgeschenks maßgeblich waren. 

Jeder Nutzer/Käufer/Begünstigte erklärt, rechts- und geschäftsfähig zu sein, um einen Vertrag zu schließen und die Website gemäß den AGB und Nutzungsbedingungen der Website zu nutzen. 

Ihre Zustimmung zu diesen Bedingungen ist für die Durchführung folgender Handlungen unerlässlich: (i) der Zugriff oder die Benutzung der Webseite, gleichgültig zu welchem Zweck, (ii) der Erwerb, der Empfang oder die Verwendung einer Geschenkbox oder e-Box auf der Webseite, (iii) die Übergabe des Geschenkgutscheins an einen der Partner, um die Leistungen zu nutzen. Indem sie eine der oben genannten Handlungen vornehmen, bringen Sie Ihre vorbehaltslose Zustimmung zu den vorliegenden Bedingungen in ihrer Gesamtheit zum Ausdruck. 

I- Definitionen 

Die im Folgenden definierten Begriffe haben in den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgenden Bedeutungen: 

Cookies 

bezeichnet kleine Dateien, die an die Festplatte des Computers des Nutzers gesandt werden, um dessen Benutzung der Webseite zu erleichtern und ihm bei seinem nächsten Besuch jene Seiten anzubieten, die er bevorzugt. 

Erlebnisgeschenke  

werden von Smartbox herausgegeben und vermarktet und ermöglichen dem Leistungsempfänger den Zugang zu einer Leistung seiner Wahl aus der Liste der Partner, die auf der Website verfügbar und zugänglich ist. 

Die Erlebnisgeschenke sind in verschiedenen Formaten erhältlich: „Geschenkbox“, „E-Box“, „Geschenkkarte“, „Geheimtipps“ („Bons Plans“), „Excluweb“ und „Einmalige Erlebnisse“: 

• Die „Geschenkbox“ besteht aus einer Geschenkbox, die einen Geschenkgutschein und eine Papierbroschüre enthält, in der die Smartbox-Welt(en) vorgestellt wird. 
• Es kann sich um Folgendes handeln: 

• Entweder eine Geschenkbox, die es ermöglicht, direkt ein Erlebnis aus den in dieser Box angebotenen Erlebnissen auszuwählen; 
• oder ein Geschenkset, das die Auswahl eines oder mehrerer Erlebnisgeschenke auf der Website ermöglicht (siehe Einzelheiten - Artikel 2.1.2.2.). 

• Die „E-Box“ entspricht einer elektronischen Version der Geschenkbox oder des Geschenkgutscheins und einer Vorstellung der Erlebnisse (siehe Einzelheiten - Artikel 2.1.2.2.). 
• Die „Geschenkkarte“ entspricht: 

• Entweder einem vereinfachten Format des Erlebnisgeschenks und ist nur im Einzelhandel und/oder Smartbox-Boutiquen mit Ausnahme der Website erhältlich. Sie ist von ihrer Trägerbroschüre abnehmbar, enthält in sich den Geschenkgutschein und muss vor Ort bei dem vom Leistungsempfänger gewählten Partner vorgelegt werden, um Zugang zur Leistung zu erhalten. Diese Karte trägt einen Identifikationscode (Geschenkgutscheinnummer) und eine Bestätigungsnummer (unter dem Rubbelfeld), die sich auf der Rückseite der Karte befinden; 

• oder ein vereinfachtes Format der Geschenkbox oder der „Einmaligen Erlebnisse“, die weiter unten näher beschrieben werden. 

• Die „Geheimtipps“, die ausschließlich in papierloser Form angeboten werden, bieten einzigartige Leistungen zu Vorzugspreisen an und können restriktiven Nutzungs- und/oder Verfügbarkeitsbedingungen unterliegen. Diese sind auf der Webseite, die das vom Partner angebotene Erlebnis beschreibt, angegeben. 
• Die „Excluweb“-Erlebnisse, die nur in elektronischer Form angeboten werden, können nur auf der Website gekauft werden. 
• „Einmalige Erlebnisse“, die nur in elektronischer Form angeboten werden, entsprechen einer Leistung, die nur bei einem einzigen Anbieter gültig ist, der bereits im Angebot festgelegt wurde. 

Erlebnisgeschenke sind immer mit einem Geschenkgutschein (siehe Definition unten) verbunden. 

Die Liste der verfügbaren Partner und Leistungen von Erlebnisgeschenken ist direkt auf der Website zugänglich. 

Das Erlebnisgeschenk kann an jeden Leistungsempfänger nach Wahl des Kunden verschenkt werden. 

Geschenkgutschein  

kann in folgender Form vorliegen: 

• in physischer Form mit der Geschenkbox, der Geschenkkarte oder der Excluweb-Version; 

• in papierloser Form mit der E-Box, der Excluweb-Version, den „Geheimtipps“ und den „Einmaligen Erlebnissen“. 

Der Geschenkgutschein hat, unabhängig von seinem Format, keinen Nennwert. Er kann nur bei Partnern eingelöst werden. Er ermöglicht nur die Inanspruchnahme der gewählten Leistung bei Vorlage des Geschenkgutscheins oder die Auswahl eines oder mehrerer Erlebnisgeschenke auf der Website. Er ist nicht abtretbar oder teilbar und kann weder mit einem anderen Geschenkgutschein kombiniert noch in mehrere Geschenkgutscheine aufgeteilt werden. 

Ein Erlebnisgeschenk kann gemäß den Bestimmungen in Artikel 2.3 gegen einen anderen Erlebnisgeschenkgutschein eingetauscht werden. Die besonderen Bestimmungen bezüglich der Geschenkkarte und der einmaligen Erlebnisse sind in Artikel 2.1.2.2 vorgesehen. 

Smartbox behält sich das Recht vor, die Liste der Erlebnisgeschenke zu vervollständigen und zu ändern, bzw. in ihrem alleinigen Ermessen deren Vertrieb jederzeit einzustellen. 

Käufer 

bezeichnet den Erwerber eines Erlebnisgeschenks, wobei es sich versteht, dass der Käufer, je nachdem ob er das Erlebnisgeschenk selbst verwendet oder es verschenkt, der Leistungsempfänger sein kann oder nicht. 

Leistungsempfänger 

bezeichnet den Nutzer der Erlebnisgeschenke. 

Leistung 

bezeichnet die Leistung, die vom Partner aus der Auswahl der im Erlebnisführer enthaltenen Angebote (physisch oder elektronisch) für den Leistungsempfänger erbracht wird, unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit des Partners an den vom Leistungsempfänger gewählten Daten. Eine Leistung kann mehrere unterschiedliche und/oder ergänzende Aktivitäten enthalten (z.B.: ein Abendessen, einen Zugang zum Spa, eine Übernachtung, ein Frühstück, eine Pflege, eine Maske, eine Einweisung, Versuchsrunde(n), eine Erfrischung, usw.). 

Nutzer 

bezeichnet diejenige Person, die auf der Webseite surft oder diese aufruft, ohne dass es sich unbedingt um einen Kunden oder Leistungsempfänger handelt. 

Partei(en) 

bezeichnet je nach Kontext den Kunden, Nutzer und/oder Smartbox. 

Partner 

bezeichnet den von Smartbox gewählten Dienstleistungserbringer, der die Leistung gegenüber dem Leistungsempfänger erbringt. 

Pauschalreise 

im Sinne der Regelung des § 651a BGB bezeichnet ein Erlebnis, das aus mindestens zwei verschiedenartigen Arten von Reiseleistungen für die gleiche Reise besteht, bspw.: 

1. Beförderung von Personen unabhängig vom Beförderungsmittel. 

1. Beherbergung 

1. Vermietung vierrädriger Kraftfahrzeuge und Krafträder 

1. Jede weitere touristische Leistung, die nicht in eine der vorgenannten Reiseleistungen fällt und die kein Bestandteil der vorgenannten Reiseleistungen ist. 

Personenbezogene Daten 

bezeichnet sämtliche Informationen, die es insbesondere im Internet ermöglichen eine natürliche Person unmittelbar oder mittelbar zu identifizieren (Name, Vorname, E-Mail-Adresse usw.). 

Webseite 

bezeichnet die unter der URL http://www.smartbox.com/de/ zugängliche Webseite. 

Abschnitt 1 - Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Online-Käufe 

Der Käufer wird gebeten, diesen Abschnitt 1 und Abschnitt 3 (Allgemeine Bestimmungen) dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nur für Online-Käufe gelten, sorgfältig zu lesen. 

Artikel 1.1: Bestellvorgang und Zustandekommen des Vertrags  

Der Käufer kann seine Online-Käufe von Erlebnisgeschenken direkt über das Internet auf der Website tätigen. 

Das Bestellverfahren auf der Website umfasst insbesondere die folgenden Schritte: 

• Der Käufer wählt auf der Website ein oder mehrere Erlebnisgeschenke aus; 
• Der Käufer wird dann aufgefordert, das Format seines Erlebnisgeschenks sowie die Liefermodalitäten (nur bei physischen Geschenkboxen) auszuwählen. Der Käufer hat auch die Möglichkeit, einen Aktionscode einzugeben; 

• Um seine Bestellung fortzusetzen, muss der Käufer: 

• entweder eine Bestellung im „Gastmodus“ durchführen, ohne ein Konto zu erstellen, indem er die für den Versand seiner Bestellung erforderlichen Felder ausfüllt; 
• oder eine Bestellung vornehmen, indem er sein Benutzerkonto einrichtet und sich einloggt, indem er auf den dafür vorgesehenen Link klickt. 

Die Eröffnung eines Benutzerkontos ermöglicht dem Käufer automatisch den Zugang zu einem persönlichen Bereich, in dem er seine Bestellungen, seine etwaigen Erlebnisgeschenke und/oder Smartbox-Guthaben, den Umtausch von Erlebnisgeschenken sowie die in seinem persönlichen Bereich angegebenen persönlichen Daten verwalten kann. Der Käufer sichert in diesem Zusammenhang zu, dass alle Informationen, die er Smartbox zur Verfügung stellt, korrekt, aktuell und nicht irreführend sind. Er verpflichtet sich, diese Informationen im Falle einer Änderung im persönlichen Bereich seiner Benutzerkontos zu aktualisieren. Der Käufer ist darüber informiert und akzeptiert, dass die zum Zweck der Einrichtung oder Aktualisierung seines Kontos eingegebenen Informationen als Nachweis seiner Identität gelten. Die vom Käufer eingegebenen Informationen sind ab ihrer Bestätigung für ihn verbindlich. 

Der Käufer verpflichtet sich außerdem, die Vertraulichkeit der Benutzerkennung und des Passworts seines Benutzerkontos zu gewährleisten. Jede Handlung, die mit dem Benutzernamen und dem Passwort des Käufers durchgeführt wird, gilt als von diesem durchgeführt und der Käufer bleibt allein dafür verantwortlich. Der Käufer entbindet Smartbox ausdrücklich von jeglicher Haftung im Falle einer missbräuchlichen oder betrügerischen Verwendung seiner Identifikationsmerkmale und/oder seines Kontos durch einen Dritten. Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung seiner Kennungen und Passwörter muss der Käufer Smartbox unverzüglich darüber informieren. 

• Nach der Auswahl wird dem Käufer eine Zusammenfassung mit allen Auswahlmöglichkeiten und dem Gesamtpreis der ausgewählten Erlebnisgeschenke, den Kontaktdaten, den eventuellen Versandkosten und der Zahlungsart angezeigt, damit er die Einzelheiten seiner Bestellung überprüfen und die notwendigen Änderungen vornehmen kann, bevor seine Bestellung endgültig registriert wird. 
• Die Registrierung der Bestellung erfolgt nach Annahme der vorliegenden AGB. Der Verkauf gilt erst dann als endgültig abgeschlossen, wenn das verwendete Zahlungsmittel akzeptiert und der gesamte Preis von Smartbox eingezogen wurde.  

Bei Zahlungen per Kreditkarte wird der Vertrag erst nach Annahme der Zahlung durch die Bank endgültig abgeschlossen. 

Smartbox behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Käufers zu stornieren oder abzulehnen, mit dem ein Streitfall bezüglich der Zahlung einer früheren, unbezahlten Bestellung besteht, oder im Falle eines begründeten Verdachts auf eine betrügerische oder missbräuchliche Bestellung. 

Nach der endgültigen Bestätigung der Bestellung sendet Smartbox dem Käufer eine E-Mail mit der Bestätigung der Bestellung, die alle Informationen über die Bestellung enthält. Indem er diese E-Mail ausdruckt und/oder aufbewahrt, verfügt der Käufer über einen Nachweis, der seine Bestellung belegt. Im Falle einer Bestellung einer e-Box erhält der Käufer systematisch eine Kopie des Geschenkgutscheins, wenn er nicht der Leistungsempfänger ist. 

Diese E-Mail mit der Bestellbestätigung muss unbedingt vom Käufer aufbewahrt und gegebenenfalls an den Leistungsempfänger weitergeleitet werden. Sie wird von Smartbox als Kaufnachweis benötigt und systematisch eingefordert, insbesondere im Falle von Betrug, Diebstahl, Verlust, Nichtaktivierung, Umtausch, Streit mit dem Partner und allen anderen Forderungen im Zusammenhang mit dem Erlebnisgeschenk. 

Artikel 1.2: Preise und Zahlungsbedingungen 

Artikel 1.2.1: Preis 

Die Preise für Erlebnisgeschenke, die auf der Website angezeigt werden, sind die am Tag der Bestellung gültigen Preise. Der Verkaufspreis entspricht nicht einem Nennwert der Geschenkgutscheine, die keinen Nennwert haben. 

Erlebnisgeschenke fallen nicht unter den Anwendungsbereich der Mehrwertsteuer. Sofern es sich um ein steuerbares Produkt handelt, verstehen sich die Preise als Endpreise (inkl. MwSt.). 

Bei den Geschenkboxen sind die Versandkosten (Abschnitt 1 - Artikel 1.4.4) nicht im Preis enthalten, es sei denn, dies wird von Smartbox ausdrücklich erwähnt. Diese Kosten werden daher zusätzlich in Rechnung gestellt und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung angegeben. 

Darüber hinaus kann Smartbox nicht für Währungsschwankungen während der Gültigkeitsdauer der Erlebnisgeschenke verantwortlich gemacht werden, wenn diese in anderen Ländern (Fremdwährungsraum) als dem Land des Kaufs verwendet werden können. 

Es wird darauf hingewiesen, dass der Preis der Erlebnisgeschenke, die zum Universum der Aufenthalte (Aufenthalte, Gastro-Aufenthalte und Wellness-Aufenthalte) gehören, dem Preis entspricht, der für eine Reservierung in der Nebensaison (und, je nach Fall, auch am Wochenende) gilt.  

Dieser Preis kann daher je nach den vom Begünstigten gewählten Daten variieren, insbesondere in der Hochsaison und/oder an Wochenenden. In solchen Fällen kann der Begünstigte aufgefordert werden, einen Zuschlag zu zahlen.Artikel 1.2.2: Zahlungsbedingungen 

Die Zahlung der Bestellung kann nach Wahl des Käufers per Kreditkarte oder PayPal erfolgen, und zwar gemäß den folgenden Modalitäten: 

• Per Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex): Indem Sie die Kartennummer, das Gültigkeitsdatum und den Prüfcode auf der Rückseite der Karte direkt in das dafür vorgesehene Feld eingeben. Der gesamte Betrag der Bestellung wird am Tag der Bestellung von der Kreditkarte abgebucht. Smartbox behält sich das Recht vor, die Bearbeitung der Bestellung zu unterbrechen, wenn die Bank die Zahlung nicht genehmigt. Die Website ermöglicht es dem Käufer, seine Bankdaten während des Bestellvorgangs vertraulich und sicher zu übermitteln (sichere Eingabe durch SSL-Verschlüsselung). 
• Per Paypal: Diese Zahlungsmethode wird dem Käufer nur angeboten, wenn er sich für die Zahlung per Kreditkarte entscheidet. Er muss sich nur in sein Paypal-Konto einloggen, wenn er eines hat, oder ein Paypal-Konto einrichten, indem er die ihm mitgeteilten Schritte befolgt. 

Artikel 1.2.3: Sicherheit der Zahlungen 

Um den Käufer und Smartbox vor betrügerischen Praktiken zu schützen, sind die Bestellungen von Erlebnisgeschenken Gegenstand regelmäßiger Kontrollen. Im Rahmen dieses Verfahrens kann Smartbox die Bearbeitung einer Bestellung aussetzen und den Käufer oder Leistungsempfänger kontaktieren, um die für die Freigabe der Bestellung erforderlichen Nachweise zu erhalten: Wohnort-, Identitäts- oder Banknachweise. Diese Nachweise müssen mit den bei der Bestellung eingegebenen Liefer- und Rechnungsdaten sowie ggf. mit den Daten des Inhabers der verwendeten Zahlungskarte übereinstimmen. 

Für eine Bestellung, die eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse aufweist, kann Smartbox mit den beiden genannten Personen Kontakt aufnehmen, d.h. mit der Person, die der Rechnungsadresse zugeordnet ist, und mit der Person, die für die Lieferadresse angegeben ist. 

Die in diesem Rahmen erhaltenen Informationen können Gegenstand einer automatisierten Datenverarbeitung sein, deren Zweck es ist, ein Sicherheitsniveau für Transaktionen festzulegen und Kreditkartenbetrug zu bekämpfen. 

Diese Nachweise können per E-Mail, Post oder Telefon angefordert werden. Die Nichtübermittlung dieser Nachweise kann zur Stornierung der Bestellung führen. 

Artikel 1.3: Widerrufsrecht 

Verbraucher als Käufer können bei Online-Käufen innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung ohne Angabe von Gründen ein Widerrufsrecht ausüben. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe in Geschäften oder Geschäftsräumen. Gemäß § 312g BGB besteht auch kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.  

Anfang Widerrufsbelehrung:  

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag (i) des Vertragsabschlusses (bei einem Dienstleistungsvertrag) oder (ii) an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns 

Smartbox  

SBX Services Portugal – Rétractation - Rua de Cantábria 42, 2775-771 Carcavelos, Portugal per Telefon unter der Nummer +498954194984

per Email info-deutschland@smartbox.com 

oder unter der Rubrik Kontakt auf www.smartbox.com/de 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

Muster-Widerrufsformular: 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) 

- An Smartbox SBX Services Portugal – Rétractation - Rua de Cantábria 42, 2775-771 Carcavelos, Portugal, info-deutschland@smartbox.com 

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) 

- Bestellt am (*)/erhalten am (*) 

- Name des/der Verbraucher(s) 

- Anschrift des/der Verbraucher(s) 

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) 

- Datum 

(*) Unzutreffendes streichen. 

Widerrufsfolgen  

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. 

Nach Erhalt der Mitteilung über den Widerruf wird Smartbox dem Kunden unverzüglich den Erhalt der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) bestätigen. Als Folge der Widerrufserklärung wird der Geschenkgutschein deaktiviert. Es ist nicht nötig, die Geschenkbox an Smartbox zurückzusenden. 

Nachdem der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht hat, kann das Erlebnisgeschenk nicht mehr verwendet werden. 

Ende der Widerrufsbelehrung 

Artikel 1.4: Lieferung 

Artikel 1.4.1: Verfügbarkeit von Erlebnisgeschenken 

Erlebnisgeschenke sind Produkte, die in begrenzter Menge herausgegeben werden, zum einen aufgrund der begrenzten Aufnahmekapazitäten der Partner und zum anderen aufgrund der zeitlich begrenzten Gültigkeitsdauer der Erlebnisgeschenke. 

Im Falle eines vorübergehenden oder endgültigen Ausverkaufs wird der Käufer darüber informiert und die Bestellung kann in diesem Fall nicht ausgeführt werden. 

Artikel 1.4.2: Lieferort 

Smartbox versendet die Geschenkboxen ausschließlich nach Deutschland.Die Geschenkboxen werden an die vom Käufer bei seinem Online-Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Smartbox kann in keinem Fall für Fehler bei der Eingabe der Adressdaten durch den Käufer oder für die Abwesenheit des Empfängers der Geschenkboxen bei der Lieferung haftbar gemacht werden. Der Käufer kann sich jedoch unter den in Abschnitt 3 - Artikel 3.1 genannten Bedingungen mit Smartbox in Verbindung setzen. 

Artikel 1.4.3 : Versandart und Lieferzeit der Geschenkboxen 

Die maximale Lieferzeit beträgt 30 Werktage ab dem Zeitpunkt der Auftragsbestätigung. 

Der Käufer erhält eine E-Mail, die den Versand seiner Bestellung bestätigt und die Trackingnummer des Transportunternehmens enthält, damit er den Versand seiner Bestellung verfolgen kann. 

Die Lieferung erfolgt per DHL, DPD oder einen sonstigen Versanddienstleister. 

Artikel 1.4.4: Versandkosten 

Die Versandkostenpauschale wird auf folgende Weise zusätzlich zum Preis der Geschenkboxen in Rechnung gestellt: 

Standardversand: 4,90 EUR 

E-Boxen werden per E-Mail geliefert, es fallen somit keine Zusatzkosten an. 

Artikel 1.4.5: Vorbehalte gegenüber dem Zusteller bei Beschädigungen oder Fehlmengen 

Jeder gelieferte Geschenkkarton muss vom Empfänger sorgfältig geprüft werden. Im Falle beschädigter oder fehlender Geschenksets muss der Empfänger dies schriftlich direkt auf dem Lieferschein/Zustellnachweis vermerken (Vorbehalte). 

Der Käufer oder gegebenenfalls der Empfänger muss dem Zusteller die vom Empfänger gemachten Vorbehalte ebenfalls per Einschreiben innerhalb von 72 Arbeitsstunden nach Erhalt der beanstandeten Bestellung mitteilen und begründen. 

Werden innerhalb der gesetzten Frist keine Vorbehalte geltend gemacht, gilt die Bestellung als in gutem Zustand geliefert und kann nicht Gegenstand späterer Gewährleistungsansprüche gegen Smartbox sein. Dies gilt nicht, wenn der Käufer/Empfänger Verbraucher ist. 

Im Falle einer vom Käufer festgestellten Nichtübereinstimmung zwischen der online gekauften Geschenkbox und der gelieferten Geschenkbox muss der Käufer den Smartbox-Kundendienst kontaktieren (siehe Abschnitt 3 - Artikel 3.1). 

Artikel 1.4.6: Eigentumsvorbehalt 

Ausgegebene Erlebnisgeschenke bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum von Smartbox. 

Abschnitt 2 - Allgemeine Nutzungsbedingungen (ANB) 

Artikel 2.1: Bedingungen für die Nutzung von Erlebnisgeschenken 

Artikel 2.1.1.: Aktivierung der Erlebnisgeschenke 

Erlebnisgeschenke werden bei der Bezahlung aktiviert. Sie benötigen jedoch je nach Ort des Kaufs eine unterschiedliche Zeit bis zur tatsächlichen Aktivierung: 

• Wenn das Erlebnisgeschenk online gekauft wurde, erfolgt die Aktivierung innerhalb von 30 (dreißig) Minuten nach dem Kauf; 

Ein nicht aktiviertes Erlebnisgeschenk kann nicht genutzt werden. Bei Problemen mit der Aktivierung muss der Kaufnachweis des Erlebnisgeschenks (E-Mail-Bestätigung der Bestellung) unbedingt bei Smartbox vorgelegt werden, um die Aktivierung zu erhalten. 

In diesem Zusammenhang behält sich Smartbox das Recht vor, auf eine Reklamation im Zusammenhang mit einem Aktivierungsproblem infolge eines Kaufs eines Geschenksets außerhalb der Website von Smartbox nicht einzugehen, insbesondere im Falle eines Kaufs von einer Privatperson oder über Internetseiten für den Weiterverkauf zwischen Privatpersonen. 

Smartbox geht auch nicht auf Reklamationen im Zusammenhang mit einem Aktivierungsproblem ein, wenn der Käufer/Begünstigte keinen Kaufnachweis erbringt. 

Für die Verwendung von Geschenksets siehe nachstehenden Artikel 2.1.2.2. 

Sollte das Partnerunternehmen eine Aufenthaltstaxe entrichten, kann vom Leistungsempfänger verlangt werden, gemäß den lokalen Bestimmungen eine solche Taxe zu zahlen. 

Artikel 2.1.2. Verwendung der Geschenkkarte 

Artikel 2.1.2.1. Verwendung der Geschenkkarte - in ihrer ersten Definition: 

Um Zugang zu den verfügbaren Leistungen zu erhalten, wird der Leistungsempfänger gebeten, ein Benutzerkonto auf der Website einzurichten, indem er auf die Registerkarte „Ich habe eine Smartbox“ klickt, und seine Geschenkkarte zu registrieren, indem er die Geschenkgutscheinnummer und den Bestätigungscode (die unter dem Rubbelfeld angegeben sind), die sich auf der Rückseite der Geschenkkarte befinden, eingibt. 

Nach der Registrierung der Geschenkkarte in seinem Benutzerkonto muss der Leistungsempfänger in den Bereich „Meine Geschenkgutscheine“ gehen und auf das Geschenkset klicken, das seiner Geschenkkarte entspricht, um die vollständige Liste der Partner einzusehen, zu denen er Zugang haben kann. Je nach gewählter Leistung kann diese online oder direkt beim Anbieter gebucht werden. 

Artikel 2.1.2.2. Verwendung der Geschenkkarte in ihrer zweiten Definition und der Einmaligen Erlebnisse: 

Die Geschenkkarte und die Einmaligen Erlebnisse ermöglichen die Auswahl eines Erlebnisgeschenks in papierloser Form, das aus der Auswahl der auf der Website vertriebenen Erlebnisgeschenke ausgewählt werden kann. Die Auswahl an Erlebnisgeschenken, die über diese Geschenkkarte erhältlich sind, ist direkt auf der Geschenkkarte vermerkt. Die Einmaligen Erlebnisse hingegen berechtigen zur Nutzung des auf der Website in dieser Rubrik angebotenen Sortiments. 

Wenn der Leistungsempfänger ein Erlebnisgeschenk in physischer Form erhalten möchte, werden ihm abhängig von der gewählten Produktreihe zusätzliche Kosten in Rechnung gestellt.Wenn das Sortiment des gewählten Erlebnisgeschenks größer ist als das Sortiment, das mit der Geschenkkarte oder dem Einmaligen Erlebnis erhältlich wäre, hat der Leistungsempfänger die Möglichkeit, seine Bestellung gegen Zahlung des angegebenen Aufpreises abzuschließen. 

Die Geschenkkarte und die Einmaligen Erlebnisse: 

• Können während ihrer Gültigkeitsdauer einmal oder mehrmals verwendet werden; 
• Können nicht gegen eine andere Geschenkkarte in ihrer zweiten Definition oder ein anderes Einmaliges Erlebnis eingetauscht werden; 
• Können nicht mit einer anderen Geschenkkarte oder einem anderen Einmaligen Erlebnis verrechnet oder zusammengerechnet werden; 
• Sind nicht erneuerbar; 

Artikel 2.1.3. Erstellung eines Benutzerkontos für den Leistungsempfänger - Verlust- und Diebstahlgarantie 

Mit Ausnahme von Geschenkkarten, Geschenkboxen in ihrer zweiten Definition und Einmaligen Erlebnissen bietet Smartbox jedem Leistungsempfänger von Erlebnisgeschenken die Möglichkeit, kostenlos gegen den Verlust oder Diebstahl seines Geschenkgutscheins abgesichert zu sein. Um diese Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Leistungsempfänger auf die Website gehen, ein persönliches Konto einrichten und seine Geschenkgutscheinnummer registrieren. Bei Verlust oder Diebstahl des physischen Geschenkgutscheins und unter der Voraussetzung, dass er in der Zwischenzeit nicht verwendet wurde, kann der Empfänger den Smartbox-Kundenservice anrufen und den Umtausch des verlorenen oder gestohlenen Geschenkgutscheins gegen eine andere E-Box in Höhe des Kaufpreises des verlorenen oder gestohlenen Erlebnisgeschenks verlangen, und zwar ohne Bearbeitungsgebühr. Achtung: Wenn der verlorene oder gestohlene Geschenkgutschein vor dem Antrag auf Umtausch verwendet wurde, ist ein Umtausch nicht möglich. 

Um betrügerische Nutzung zu verhindern, ist der Leistungsempfänger verpflichtet, alle notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um den Bestätigungscode und die Identifikationsnummer (auf dem Geschenkgutschein und auf der Rückseite der Geschenkbox) aufzubewahren und zu schützen. 

Darüber hinaus ermöglicht die Registrierung des Geschenkgutscheins auf dem Benutzerkonto, dem Leistungsempfänger regelmäßig Informationen über die im Erlebnisgeschenk enthaltenen Partner zu senden. 

Artikel 2.1.4.: Angebote von Partnern 

Der Geschenkgutschein ermöglicht den Zugang zu Leistungen, die von Partner zu Partner unterschiedlich sind, wobei die Buchung entweder direkt beim Partner oder online für die Aufenthaltsleistungen erfolgen kann. 

Der Geschenkgutschein, ausgenommen Geschenkkarten und Geschenkboxen in ihrer zweiten Definition sowie die Einmaligen Erlebnisse, sind nur für eine einzige Leistung gültig, die unter den im Erlebnisgeschenk angebotenen Leistungen ausgewählt werden können (siehe vollständige Liste der Partner auf der Website), mit Ausnahme der Einmaligen Erlebnisse, bei denen der Anbieter und die Leistung bereits beim Kauf festgelegt werden. 

Der Inhalt der Dienstleistungen, die Liste und die Anzahl der Partner, die dem Erlebnisgeschenk entsprechen, können sich entwickeln und geändert werden oder begrenzt verfügbar sein. Smartbox verpflichtet sich, dem Leistungsempfänger alternative Lösungen anzubieten. Die Liste der Partner und der angebotenen Dienstleistungen wird regelmäßig auf der Website aktualisiert. 

Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass die Fotos und der redaktionelle Inhalt, die in den Erlebnisgeschenken dargestellt werden, nicht verbindlich sind und sich ändern können. Jede teilweise oder vollständige Vervielfältigung ist untersagt. 

Schließlich wird darauf hingewiesen, dass der Partner stets für die ordnungsgemäße Ausführung der Dienstleistung verantwortlich ist, wobei Smartbox nur unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen haftet. Gegebenenfalls wird Smartbox jedoch alle Anstrengungen unternehmen, um zu versuchen, eine gütliche Lösung für den Konflikt zwischen dem Leistungsempfänger und dem Partner als Dienstleistungserbringer zu finden. 

Es wird insbesondere darauf hingewiesen, dass Smartbox nicht für eventuelle Verluste/Beschädigungen/Diebstähle während des Erlebnisses haftbar gemacht werden kann und dass der Empfänger selbstverständlich aufgefordert wird, sich im Falle einer eventuellen Unzufriedenheit unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung direkt an den Partner zu wenden. 

Ungeachtet des Vorstehenden und nur in Bezug auf die Pauschalreisen (siehe Abschnitt 2 - Artikel 2.5.2.) haftet Smartbox von Rechts wegen im Falle einer Vertragsverletzung bei der Erbringung dieser Leistungen, so dass der Leistungsempfänger die Möglichkeit hat, sich im Falle von Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Erbringung der Leistung an Smartbox und/oder den Partner zu wenden. 

Artikel 2.1.5. Verfügbarkeit und Erbringung von Partnerangeboten 

Da Smartbox die ständige Verfügbarkeit der Angebote des vom Leistungsempfänger ausgewählten Partners nicht garantieren kann, wird dem Leistungsempfänger dringend empfohlen, so früh wie möglich auf die Website zu gehen und die Liste der Partner einzusehen, um dort seine Auswahl zu treffen und seine Leistung so schnell wie möglich zu buchen. 

Sofern auf der Seite des Partners nicht anders angegeben, ist der Geschenkgutschein an allen Tagen der Woche, auch an Wochenenden, gültig (je nach Verfügbarkeit, Tagen und Öffnungszeiten des Partners). 

Die Ausstellung der gewählten Leistung ist nur bei Vorlage möglich: 

• Für jede Aktivität, die über das Smartbox-Buchungssystem gebucht wurde: die E-Mail-Bestätigung der Buchung + das Original des Geschenkgutscheins; 

• Für alle anderen Aktivitäten, die direkt beim Partner gebucht wurden: das Original des Geschenkgutscheins. 

Außer bei Online-Buchungen erfolgt die Erbringung der Leistung nach der Überprüfung der Gültigkeit des Geschenkgutscheins durch den Partner. 

Artikel 2.1.6 Versicherungen der Leistungserbringer: 

Die von Smartbox ausgewählten Partner haben gegenüber Smartbox erklärt, dass sie im Hinblick auf die Erbringung der Leistungen über Haftpflichtversicherungen in ausreichender Höhe verfügen und alle Genehmigung und Zulassungen besitzen, die es ihnen ermöglichen, ihre Tätigkeiten regelmäßig und in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen auszuüben. 

Der Leistungsempfänger wird jedoch aufgefordert, zu überprüfen, ob er selbst über einen ausreichenden Versicherungsschutz verfügt, insbesondere für die Ausübung bestimmter so genannter „risikoreicher“ sportlicher Aktivitäten. Der Leistungsempfänger wird daran erinnert, dass die Erbringung der Dienstleistungen unter guten Sicherheitsbedingungen ihn nicht von der Einhaltung der elementaren Vorsichtsregeln bei sportlichen Aktivitäten, insbesondere bei sogenannten „Risikoaktivitäten“, entbindet. Der Leistungsempfänger akzeptiert dementsprechend die Risiken. 

Artikel 2.1.7: Gastronomie und Alkohol 

Der Leistungsempfänger wird hiermit nochmals darüber informiert, dass, wenn die in einem Erlebnisgeschenk enthaltene Leistung eine Mahlzeit umfasst, das Menü dieser Mahlzeit ein Menü ist, das im Voraus zwischen dem Partner (Restaurant- oder Hotelbesitzer) und Smartbox vereinbart wurde. Daher kann der Leistungsempfänger seine Mahlzeit nicht frei aus der Speisekarte der jeweiligen Gastronomie auswählen. 

Außerdem kann der Begünstigte nur im Rahmen des Gastronomie-Universums und je nach Partner seine Mahlzeit frei aus dem à la carte-Menü des Lokals wählen, und zwar im Rahmen des Betrags, der seinem Geschenkgutschein entspricht. Jede andere vom Begünstigten angeforderte Dienstleistung, die nicht in den Rahmen dieses Betrags fällt, wird dem Begünstigten in Rechnung gestellt. 

Es wird darauf hingewiesen, dass der Verkauf von alkoholischen Getränken an Minderjährige verboten ist. Der Empfänger verpflichtet sich daher, bei der Erbringung der Dienstleistung das 16. oder 18. Lebensjahr (bei Branntwein oder branntweinhaltigen Lebensmitteln) vollendet zu haben, wenn die Dienstleistung die Abgabe von alkoholischen Getränken umfasst. Smartbox weist darauf hin, dass der Missbrauch von Alkohol gesundheitsschädlich ist. Er ist in Maßen zu konsumieren. 

Artikel 2.2: Gültigkeitsdauer und besondere Bedingungen, die für bestimmte Erlebnisgeschenke gelten 

Erlebnisgeschenke können je nach der Kollektion, zu der sie gehören, und ihrer Kategorie eine unterschiedliche Gültigkeitsdauer haben. 

Die Erlebnisgeschenke können auch manchmal besonderen Bedingungen unterliegen, je nach der Kategorie, zu der sie gehören. 

Smartbox behält sich in diesem Zusammenhang das Recht vor, die Liste der Erlebnisgeschenke nach eigenem Ermessen und jederzeit zu ergänzen und/oder zu ändern oder ihre Verbreitung einzustellen. 

Falls ein Erlebnisgeschenk vor Ablauf seiner Gültigkeitsdauer nicht mehr vermarktet wird, bietet Smartbox dem Empfänger ein Umtauschsystem gemäß den in Artikel 2.3 vorgesehenen Modalitäten an. 

Der Einfachheit halber kann der Empfänger, mit Ausnahme der Geschenkkarten und Geschenkboxen in ihrer zweiten Definition und der Einmaligen Erlebnisse, die Gültigkeit seines Geschenkgutscheins überprüfen, indem er sich auf der Website unter der Rubrik „Ich habe eine Smartbox“ einloggt.  

Artikel 2.2.1.: Aktuell verfügbare Kollektion 

Die meisten Geschenkboxen sind für einen Zeitraum von 4 Jahren gültig. Einige Geschenkboxen haben eine kürzere Gültigkeitsdauer. Die für das konkrete Produkt geltende Gültigkeitsdauer können Sie der jeweiligen Angebotsseite des Produkts entnehmen.

Artikel 2.2.2: Besondere Bedingungen, die für bestimmte Erlebnisgeschenke gelten 

Artikel 2.2.2.1: Erlebnisgeschenke Freizeit (Themenparks, Zoos, etc.) 

Smartbox veröffentlicht und vermarktet im Namen und auf Rechnung seiner Partner Erlebnisgeschenke, die es den Leistungsempfängern ermöglichen, Themenparks zu besuchen. Für diese Erlebnisgeschenke wird der Leistungsempfänger gebeten, die Partnerseite auf der Website smartbox.com zu besuchen und sich über die spezifischen Bedingungen zu informieren, die dort gelten können. Diese spezifischen Bedingungen sind auch über die Registerkarte „Hilfe“ zugänglich. 

Artikel 2.2.2.2: Erlebnisgeschenke mit 2 Geschenkgutscheinen 

Bestimmte Erlebnisgeschenke werden von Smartbox im Namen und auf Rechnung seiner Partner in Form einer einzigen Geschenkbox mit zwei Geschenkgutscheinen herausgegeben und vermarktet. Dieses Produkt ermöglicht es den Leistungsempfängern, das auf jedem Geschenkgutschein aufgeführte Erlebnis einzeln oder zusammen zu genießen, vorausgesetzt, dass der Leistungsempfänger zuvor die beiden unabhängigen Erlebnisse für denselben Tag buchen konnte, was Smartbox nicht garantiert. Die Verfügbarkeit der Erlebnisse hängt nämlich immer von der Verfügbarkeit der Partner ab. 

Es wird an dieser Stelle darauf hingewiesen, dass bei diesen Erlebnisgeschenken jeder Geschenkgutschein unabhängig ist und gemäß Artikel 2.3 individuell umgetauscht werden kann. 

Die Bedingungen für die Verlängerung dieser Erlebnisgeschenke, die zwei Geschenkgutscheine enthalten, sind in den letzten Absätzen von Artikel 2.4 festgelegt. 

Artikel 2.3: Umtauschmodalitäten für Erlebnisgeschenke (außer Geschenkkarten und Geschenkboxen in ihrer zweiten Definition und Einmalige Erlebnisse) 

Ein Erlebnisgeschenk kann nur durch ein anderes Erlebnisgeschenk ersetzt werden, wenn das nachfolgend beschriebene Umtauschverfahren durchgeführt wird. 

Um die für das jeweilige Erlebnisgeschenk geltenden Umtauschbedingungen zu erfahren, wird der Empfänger auf die zum Zeitpunkt des Kaufs des Erlebnisgeschenks geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen. Diese Bedingungen sind auf der Website verfügbar, indem Sie auf die Rubrik „Rechtliche Informationen“ klicken. 

In jedem Fall ist der Umtausch auf Erlebnisgeschenke beschränkt, deren Geschenkgutschein noch nicht eingelöst wurde. 

Außer bei Ausübung des Widerrufsrechts (siehe Bedingungen – Artikel 1.3) ist das Erlebnisgeschenk niemals erstattungsfähig. 

Artikel 2.3.1: Umtauschmodalitäten der Produktreihe Smartbox 

Ein Umtausch erfolgt immer auf der Grundlage des Kaufwerts des einzutauschenden Erlebnisgeschenks, d. h. auf der Grundlage des vom Käufer tatsächlich gezahlten Preises, nach eventuellen Ermäßigungen oder Rabatten. 

Der Umtausch ermöglicht den Erhalt eines neuen Erlebnisgeschenks, dessen Gültigkeitsdauer mit der Restgültigkeitsdauer des umgetauschten Erlebnisgeschenks identisch ist. Wenn der Leistungsempfänger die Gültigkeitsdauer verlängern möchte, kann er sein Erlebnisgeschenk unter den folgenden Bedingungen „erneuern“ (siehe Bedingungen – Artikel 2.4.): 

Der Leistungsempfänger hat die Möglichkeit, das Erlebnisgeschenk auf der Website gegen ein Geschenkset E-Box mit einem höheren Wert als dem Kaufwert einzutauschen, indem er den Mehrpreis zahlt. 

Der Leistungsempfänger kann auch mehrere Erlebnisgeschenke, mit Ausnahme von Geschenkkarten und Geschenkboxen in ihrer zweiten Definition und der Einmaligen Erlebnisse, gegen ein einziges anderes Erlebnisgeschenk eintauschen, wobei die eventuelle Preisdifferenz zu Lasten des Leistungsempfängers geht und ersatzlos verfällt. 

Darüber hinaus bietet Smartbox dem Leistungsempfänger die Möglichkeit, sein Erlebnisgeschenk unabhängig von der gewählten Umtauschmethode gegen ein (physisches) Geschenkset einzutauschen, vorbehaltlich der Zahlung eines zusätzlichen Betrags von 10 € (inkl. MwSt.). 

Im Falle eines Erlebnisgeschenks, das zwei Geschenkgutscheine enthält, ist der Umtausch für jeden der beiden Geschenkgutscheine unabhängig voneinander möglich. Smartbox weist den Empfänger jedoch darauf hin, dass der Umtausch eines der beiden Geschenkgutscheine dazu führt, dass sich die Regeln für dieses Erlebnisgeschenk im Rahmen der Erneuerung dieser beiden Geschenkgutscheine ändern. Siehe weitere Einzelheiten in Artikel 2.4. 

Die Geschenkkarte ist in ihrer ursprünglichen Definition niemals gegen eine andere Geschenkkarte austauschbar. Sie kann lediglich während ihrer Gültigkeitsdauer gegen eine E-Box mit demselben oder einem höheren Wert (gegen Zahlung des Differenzbetrags) als die ursprünglich gekaufte Geschenkkarte oder gegen ein Geschenkset (gegen Zahlung eines Aufpreises von 10 € inkl. MwSt.) eingetauscht werden. 

Die mit dem Umtausch verbundenen Kosten können sich ändern. Der Empfänger wird gebeten, sich auf der Website über die aktuellen Kosten für den gewünschten Umtausch zu informieren. 

Diese Umtauschgebühren unterliegen der irischen Mehrwertsteuer zu dem am Tag des Umtauschs geltenden Satz. 

Artikel 2.4: Modalitäten der Verlängerung 

Erlebnisgeschenke, mit Ausnahme von Geschenkkarten und Geschenkboxen in ihrer zweiten Definition und der Einmaligen Erlebnisse, sind während ihrer Gültigkeitsdauer erneuerbar, sofern deren Vermarktung nicht eingestellt wird. 

Für diese Verlängerung fallen Kosten von 25€ für Erlebnisgeschenke mit einem Preis zwischen 0 und 100€, 25% für Erlebnisgeschenke über 100€. Diese Gebühr kann sich ändern. Der Leistungsempfänger wird gebeten, die Website zu konsultieren, um den Betrag der Bearbeitungsgebühr am Tag der gewünschten Verlängerung zu erfahren. 

Diese Gebühren unterliegen der irischen Mehrwertsteuer zu dem am Tag der Verlängerung geltenden Satz. 

Darüber hinaus und mit Ausnahme bestimmter Erlebnisgeschenke der Kollektion, bei denen ausdrücklich "kostenlos verlängerbar" angegeben ist, kann die Verlängerung anderer Erlebnisgeschenke von der Zahlung eines zusätzlichen Preises abhängig gemacht werden, wenn das Erlebnisgeschenk, das Gegenstand der Verlängerung ist, seit dem Kaufdatum eine Preiserhöhung erfahren hat. Der Käufer oder Leistungsempfänger, der sein Erlebnisgeschenk erneuern möchte, muss dann die Differenz zwischen dem Kaufpreis des Erlebnisgeschenks (einschließlich des Kaufwerts nach einer eventuellen Ermäßigung oder einem Rabatt) und dem neuen Preis des Erlebnisgeschenks bezahlen. 

Wenn der Käufer oder Leistungsempfänger die Gültigkeitsdauer seines Erlebnisgeschenks nicht verlängern möchte, indem er diese Preisdifferenz bezahlt, kann er sein Erlebnisgeschenk unter den in Artikel 2.3 dieser AGB beschriebenen Bedingungen „umtauschen“. 

Es wird ebenfalls klargestellt, dass im Falle der Einstellung der Vermarktung des Erlebnisgeschenks, dessen Erneuerung gewünscht wird, aus welchem Grund auch immer, nur der Umtausch unter den in Artikel 2.3. dieser AGB beschriebenen Bedingungen möglich ist. 

Für Erlebnisgeschenke, die zwei Geschenkgutscheine enthalten, ist vorgesehen, dass die beiden Original-Geschenkgutscheine gegen Zahlung einer einzigen Verlängerungsgebühr gleichzeitig verlängert werden können. 

Wenn jedoch mindestens einer der beiden Geschenkgutscheine verwendet oder eingelöst wird, wird jeder der Geschenkgutscheine so behandelt, als ob er aus einem unabhängigen Erlebnisgeschenk stammt, so dass für jeden von ihnen eine Verlängerungsgebühr anfällt. 

Artikel 2.5: Online-Reservierung von Aufenthalten und Pauschalreisen 

Artikel 2.5.1 Online-Reservierung von Aufenthalten 

Die Buchung der Aufenthalte kann je nach ausgewähltem Partner entweder direkt bei diesem oder über das von Smartbox angebotene Online-Buchungssystem erfolgen. Um dieses Buchungssystem nutzen zu können, muss der Leistungsempfänger zuvor ein Benutzerkonto eingerichtet und seinen Geschenkgutschein registriert haben. 

Um die Online-Buchungsbedingungen einzusehen, muss der Empfänger auf der Website unter der Rubrik www.smartbox.com/de/allgemeine-bedingungen-reservierung/ nachschauen. 

Artikel 2.5.2 Pauschalreise 

Am 1. Juli 2018 ist die EU-Richtlinie 2015/2302 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. November 2015 über Pauschalreisen und verbundene Reiseleistungen in Kraft getreten, die einige der in den Erlebnisgeschenken angebotenen Leistungen betreffen kann. 

Wenn die vom Käufer oder Leistungsempfänger gewählte Leistung eine Pauschalreise i.S.d. § 651a BGB darstellt, wird dieser vor der Bestätigung seiner Online-Buchung über die Website darüber informiert. 

In diesen Fällen finden die folgenden Regelungen ergänzend Anwendung: 

Bei der Vermittlung oder Einlösung eines Erlebnisgeschenks für ein Pauschalreise-Erlebnis richtet sich die Vermittlungsdienstleistung von Smartbox gemäß der Regelung des § 651v Absatz 1 BGB. 

Dass der Käufer/Leistungsempfänger eine Pauschalreise bucht, erkennt dieser auch an der Zurverfügungstellung des gesetzlich vorgegebenen Formblattes, welches vor Abschluss der Buchung des Pauschalreise-Erlebnisses über einen deutlich sichtbaren Link abgerufen werden kann. Im Falle der telefonischen Einlösung eines Erlebnisgeschenks weist Smartbox den Käufer / Leistungsempfänger auf die Eigenschaft des Pauschalreise-Erlebnisses hin und sendet diesem die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen vor Abschluss der Buchung. 

Der Leistungsempfänger kann vor Reisebeginn gegen Zahlung einer angemessenen Entschädigung oder gegebenenfalls einer vom vermittelten Reiseveranstalter verlangten Entschädigungspauschale jederzeit vom mit dem Reiseveranstalter geschlossenen Vertrag zurücktreten. Ob der jeweilige vermittelte Reiseveranstalter eine Entschädigungspauschale festsetzt und (falls ja) in welcher Höhe, kann der Leistungsempfänger den AGB des jeweils vermittelten Reiseveranstalters entnehmen. 

Für den Fall, dass der Leistungsempfänger das Pauschalreise-Erlebnis beim Reiseveranstalter storniert, kann der Leistungsempfänger zur Minimierung des Kostenrisikos eine Reiserücktrittskostenversicherung abschließen. Darüber hinaus kann der Leistungsempfänger zur Minimierung des Risikos eines weitergehenden Schadens, der dem Leistungsempfänger bei einem Abbruch der Inanspruchnahme der Reiseleistungen nach Antritt der Reise entstehen kann und der nicht durch die Reiserücktrittskostenversicherung gedeckt ist, eine Reiseabbruchversicherung abschließen. Bei Reisen ins Ausland sollte der Leistungsempfänger für ausreichenden Auslandskrankenversicherungsschutz Sorge tragen. Smartbox vermittelt keine Versicherungsverträge. 

Die Haftung für Schäden, die keine Körperschäden sind und nicht schuldhaft herbeigeführt wurden, wird auf den dreifachen Reisepreis beschränkt. Hiervon unberührt bleiben etwaig darüberhinausgehende Ansprüche oder die Geltendmachung oder das Entstehen von Schadensersatz nur unter bestimmten Voraussetzungen oder Beschränkungen oder der Ausschluss eines Anspruchs unter bestimmten Voraussetzungen aufgrund geltenden internationalen Übereinkünften oder auf solchen beruhenden gesetzlichen Vorschriften. Smartbox kann nicht für die Nicht- oder Schlechterfüllung der Dienstleistung oder eines Teils davon haftbar gemacht werden, die ganz oder teilweise dem Leistungsempfänger selbst oder einem Fall höherer Gewalt zuzuschreiben ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Vorschriften. 

Für den Fall, dass die Durchführung des Pauschalreise-Erlebnisses vom Erreichen einer vor Buchung angegebenen Mindestteilnehmerzahl abhängt und diese nicht erreicht wird und/oder der vermittelte Reiseveranstalter aufgrund unvermeidbarer, außergewöhnlicher Umstände an der Erfüllung des Vertrages gehindert ist, kann der vermittelte Reiseveranstalter, von dem mit dem Leistungsempfänger geschlossenen Vertrag zurückzutreten. Dabei muss dem Leistungsempfänger die Rücktrittserklärung des Veranstalters gemäß § 651h Abs. 4 S. 1 Nr. 1 BGB bei Pauschalreise-Erlebnissen mit einer Dauer von 

• 7 oder mehr Tagen mindestens 20 Tage vor Reisebeginn 
• 2 bis 6 Tagen mindestens 7 Tage vor Reisebeginn und 
• Unter 2 Tagen mindestens 48 Stunden vor Reisebeginn zugegangen sein. 

Für alle Fragen bezüglich der Stornierung der Buchung einer Pauschalreise, ihrer Übertragung oder der von Smartbox angebotenen Zusatzleistungen wird der Empfänger gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Buchungen www.smartbox.com/de/allgemeine-bedingungen-reservierung/ zu konsultieren. 

Informationen über die Einreisebestimmungen nach Deutschland finden (i) EU-Bürger in den Informationen für EU-Bürger der offiziellen Website der EU „https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_de.htm“ und (ii) Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern in den Informationen für Staatsangehörige von Nicht-EU-Ländern der offiziellen Website der EU: „https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_de.htm“. Informationen über Einreisebestimmungen für die Einreise in andere Länder sind bei Pauschalreise-Erlebnissen der jeweiligen Erlebnisbeschreibung zu entnehmen. 

Sollte eine der Regelungen dieses Artikels für die Vermittlung von Pauschalreisen im Widerspruch zu sonstigen Regelungen dieser AGB stehen, gehen die Regelungen dieses Artikels vor. 

Abschnitt 3 - Gemeinsame Bestimmungen für die AGB und die Allgemeinen Nutzungsbedingungen 

Artikel 3.1: Kundendienst - Reklamationen 

Jede sonstige Anfrage nach Informationen, die insbesondere den Kauf, die Rückerstattung, den Umtausch oder die Funktionsweise der Erlebnisgeschenke betreffen, muss an Smartbox gerichtet werden: 

• entweder auf dem Postweg an SBX Services Portugal - Kundenservice - Rua de Cantábria 42, 2775-771 Carcavelos, Portugal ; 
• oder über unsere Website in der Rubrik „Kontaktieren Sie uns“. 

Artikel 3.2: (Gesetzliche) Gewährleistung 

Im Rahmen der Lieferung von Erlebnisgeschenken durch Smartbox an Verbraucher gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. 

Im Verkehr mit Unternehmern gelten für Smartbox‘ Gewährleistungsverpflichtungen folgende Besonderheiten: 

• Bei Mängeln ist Smartbox zunächst zur Nacherfüllung berechtigt, d.h. Smartbox kann nach seiner Wahl innerhalb einer angemessenen Frist den Mangel beseitigen oder Ersatz liefern. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, ist der Kunde berechtigt, die Gegenleistung zu mindern oder - bei erheblichen Mängeln - vom Vertrag zurückzutreten. 

• Die Mängelhaftung für Kaufsachen ist auf ein Jahr ab Lieferung begrenzt, es sei denn der Mangel wurde arglistig verschwiegen; wurde der Mangel arglistig verschwiegen gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. Ausgenommen von der Regelung des vorstehenden Satzes sind Ansprüche für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung von Smartbox oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Smartbox beruhen, und Ansprüche für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Smartbox oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von Smartbox beruhen; für diese Ansprüche gilt die gesetzliche Verjährungsfrist. 

Artikel 3.3: Haftung 

Ansprüche des Käufers oder Leistungsempfängers auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Käufers oder Leistungsempfängers aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Smartbox, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. 

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Smartbox nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Käufers oder Leistungsempfängers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. 

Die vorstehenden Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Smartbox, wenn Ansprüche direkt gegen Smartbox geltend gemacht werden. 

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten jedoch nicht, soweit Smartbox den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen hat. Das gleiche gilt, soweit Smartbox und der Käufer eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. 

Artikel 3.4: Datenschutzbestimmungen 

Artikel 3.4.1 Schutz personenbezogener Daten 

Um sich über den von Smartbox umgesetzten Schutz personenbezogener Daten zu informieren, werden der Nutzer, der Käufer und der Leistungsempfänger ausdrücklich aufgefordert, die auf der Website www.smartbox.com/de/datenschutz/ verfügbare Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis zu nehmen. 

Artikel 3.4.2 Cookies 

Um mehr über die Verwendung von Cookies zu erfahren, werden der Nutzer, der Käufer und der Leistungsempfänger ausdrücklich dazu aufgefordert, die Cookie-Richtlinie von Smartbox zu lesen, die auf der Website www.smartbox.com/de/cookies/ verfügbar ist. 

Artikel 3.5: Geistiges Eigentum 

Die verschiedenen Elemente, die die Geschenkboxen zusammensetzen, insbesondere in Form von Texten, Fotographien, Abbildungen, Symbolen, Logos sind das ausschließliche und umfassende Eigentum von Smartbox.  

Es ist strengstens untersagt, die oben genannten Elemente ohne die vorherige schriftliche Einwilligung von Smartbox, sei es im Ganzen oder in Teilen, auf irgendeinem Träger und unter Anwendung jeglicher Mittel widerzugeben, darzustellen, abzuändern, zu übermitteln, zu veröffentlichen, zu adaptieren, oder in irgendeiner anderen Art und Weise zu nutzen. 

Die Website ist ein Werk, das durch das Recht des geistigen Eigentums geschützt ist. Die Website und jedes Element, aus dem sie sich zusammensetzt (z. B. eingetragene Marken, Logos, Texte usw.), sind ausschließliches Eigentum von Smartbox, Partnern oder Dritten und sind daher Gegenstand des Schutzes von geistigem Eigentum. 

Durch den Zugriff auf die Website wird dem Nutzer, dem Käufer und dem Leistungsempfänger die Nutzung des Inhalts der Website ausschließlich zu privaten Zwecken eingeräumt. 

So ist die Vervielfältigung aller auf der Website veröffentlichten Darstellungen und Dokumente ausschließlich zu Informationszwecken und für den strikt persönlichen und privaten Gebrauch gestattet. 

Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Änderung usw. der Website oder eines ihrer Bestandteile, die Smartbox oder Dritten gehören, auf welchem Träger auch immer, zu anderen Zwecken als dem persönlichen und privaten Gebrauch, insbesondere zu kommerziellen Zwecken, ohne die vorherige schriftliche Genehmigung von Smartbox oder Dritten, die Inhaber der Rechte an dem Werk sind, ist ausdrücklich verboten und setzt den Nutzer, Käufer und/oder Leistungsempfänger straf- und zivilrechtlicher Verfolgung aus. 

Smartbox verwendet zur Illustration seiner Erlebnisgeschenke, seiner Website, aber auch jedes anderen Kommunikationsmediums Bilder und/oder Videos aus Bilddatenbanken wie Shutterstock, GettyImages usw., wobei diese Liste nicht abschließend ist. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass Smartbox für die Nutzung dieser Bilder und/oder Videos aus Bilddatenbanken eine Lizenz besitzt, die es Smartbox erlaubt, sie für die vorgesehene Nutzung zu nutzen. Es wird darauf hingewiesen, dass diese Elemente aus Bilddatenbanken dem Urheberrecht Dritter unterliegen und dass es verboten ist, sie teilweise oder vollständig zu verwenden, zu vervielfältigen oder zu verändern, es sei denn, die entsprechenden Rechte wurden wirksam erworben. 

Artikel 3.6: Weitere Bestimmungen 

Die Tatsache, dass Smartbox zu einem bestimmten Zeitpunkt irgendeine Klausel der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geltend macht, kann nicht als Verzicht seitens Smartbox auf die spätere Geltendmachung einer jeglichen der besagten Bedingungen ausgelegt werden. 

Sollte eine der vorliegenden Bestimmungen für ungültig oder unwirksam erklärt werden, wird die Rechtsgültigkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hierdurch nicht berührt. 

Artikel 3.7: Anwendbares Recht und Gerichtsstand 

Jegliche Streitigkeiten, die insbesondere die Gültigkeit, die Auslegung, die Erfüllung oder die Auflösung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des anlässlich einer Bestellung von Smartbox abgeschlossenen Vertrags betreffen, unterliegen ausschließlich deutschem Recht. 

In Bezug auf eventuelle Streitigkeiten kann der Verbraucher seine Beschwerde auf die von ihm gewählte Art und Weise einreichen: 

• Entweder schriftlich an den Kundenservice von Smartbox, indem er das auf der Website verfügbare Formular ausfüllt oder Smartbox mit den entsprechenden Belegen unter folgenden Kontaktdaten kontaktiert: SBX Services Portugal - Kundenservice - Rua de Cantábria 42, 2775-771 Carcavelos, Portugal. 

• oder indem er seine Beschwerde an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung richtet, die unter der folgenden URL-Adresse zugänglich ist: 

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&reload=false 

Für den Streitfall wird die ausschließliche Zuständigkeit des Amts- oder Landgerichts München I (je nach gesetzlicher Zuständigkeit) vereinbart. Diese Gerichtsstandsvereinbarung gilt nicht, wenn es sich um eine Streitigkeit mit einem Verbraucher handelt. 

Artikel 3.8: Rechtliche Hinweise 

Verantwortlich für die Veröffentlichung ist Fanny Ponce, Direktorin der Smartbox Group Limited. 

Diese Website wird von Equinix Ireland Limited gehostet, einer Gesellschaft nach irischem Recht mit Sitz in U7 Kilcarbery Park, New Nangor Road 22, Dublin (Irland), die im irischen Handelsregister unter der Nummer 323301 eingetragen ist. Telefonnummer: +353 1 461 1200.