1 nuit à l'Aspen Alpin Lifestyle Hotel 4* à Grindelwald avec accès au spa

Qualité / prix au top

Madame, Monsieur, Ce qui est dommage c'est qu'à notre arrivée la personne à la réception ne s'est pas préoccupée de nous informer sur ce que nous avions droit au titre de la smartbox. C'est nous qui avons dû retourner à la réception et lui demander. Ce que nous ne savions pas non plus c'est que le séjour est prévu pour 2 personnes mais que le soin inclus ne l'est que pour une personne ce n'est pas explicite sur votre smartbox. Ensuite les autres éléments mentionnés dans la smartbox ne nous pas été offerts. Sinon l'hôtel est très bien, le personnel chaleureux, le seul point qui nous a déplu est l'arrivée et le départ. En effet au départ une crème est offerte et là aussi 1 seule crème malgré que nous ayons été deux, ce sont des détails mais qui nous font penser que les personnes avec une smartbox ne sont pas forcément les bienvenus. Je préciserai que nous avons prolongé d'une nuit notre séjour, que nous avons manger à l'hôtel les deux soirs . Ce sont des choses bizarres qui font que notre impression n'est pas optimale. Avec nos plus cordiales salutations.

Nous avons très peu dormis, en dessous de nous, il y avait une famille avec des ados très bruyants. A plus de minuit, ils ont commencé à cuisiner sur un réchaud à gaz et écouter de la musique. Notre chambre était la seule sans balcon et donnait sur la terrasse du restaurant. Nous avons trouvé ce séjour trop coûteux pour ce qu'il offrait, plutôt déçus.

decevant