Din version af Internet Explorer er forældet

For at få den bedste brugeroplevelse anbefaler vi, at du opdaterer din browser eller vælger en anden. Herunder har vi listet de mest populære browsere. Du skal blot klikke på ikonet for den ønskede browser, så sendes du videre til deres side, hvor du kan downloade browseren. Download den seneste version

×

Procedure for ombytning

For at få oplysninger om de betingelser for ombytning, der gælder for Gaveæsken/E-æsken skal den Begunstigede se de generelle vilkår og betingelser for salg, der er tilgængelige på tidspunktet for købet af hans eller hendes Gavevæske/E-æske. Disse betingelser er tilgængelige på Webstedet ved at klikke på afsnittet “Juridiske meddelelser”.

Under alle omstændigheder gælder ombytningen kun for Gaveæsker/E-æsker, hvor der ikke er anvendt en værdigavekupon.

Gaveæsken/E-æsken er ikke refunderbar, hvilket dog ikke gælder i det tilfælde, hvor fortrydelsesretten udøves

Ombytninger sker altid i forhold til købsværdien af den Gaveæske/E-æske, der skal ombyttes, og det gælder navnligt i forhold til den pris, som Køber har faktisk har betalt, efter en eventuel nedsættelse eller rabat.

Den begunstigede har ret til at foretage en ombytning til en Gaveæske/E-æske til en højere værdi end det pågældende køb, forudsat at pristillægget betales på Webstedet.

  Gaveæsker og E-æsker, der aktuelt er gyldige* Gaveæsker/E-æsker, hvor gyldighedsdatoen* er blevet overskredet med op til 3 måneder
Ombytning på Websted Ombytning er mulig og gratis for en E-æske, hvis værdien er et beløb svarende til købsværdien efter eventuel nedsættelse eller rabat. Ombytning er mulig i op til 3 måneder efter udløbsdatoen for en E-æske, hvis værdien er lig med eller mindre end købsværdien efter eventuel nedsættelse eller rabat.
Denne ombytning vil være underlagt et gebyr på xxx, der trækkes fra beløbet af den ombyttede Oplevelsesgave.
Ombytning via kundeservice Ombytning er mulig for en E-æske, hvis værdien er et beløb svarende til købsværdien af Gaveæsken eller E-æsken efter en eventuel nedsættelse eller rabat.
Denne ombytning er underlagt et gebyr på € 10, der trækkes fra beløbet for den ombyttede Oplevelsesgave.
Ombytning er mulig i op til seks måneder efter udløbsdatoen for en E-æske, hvis værdien er lig med købsværdien af Gaveæsken eller E-æsken efter en eventuel nedsættelse eller rabat. Denne ombytning er underlagt et gebyr på € 10, der trækkes fra beløbet af den ombyttede Oplevelsesgave.

For så vidt angår reservationer, der er foretaget af Kundeservice på telefon, vil der blive faktureret ekspeditionsgebyrer.  

Derudover tilbyder Smartbox Begunstigede muligheden for at ombytte deres Oplevelsesgave uanset ombytningsmetoden, til en Gaveæske (fysisk). Dette er under forudsætning af betaling af € xxx.

Bemærk: Få flere oplysninger om ombytningen af Gavekort ved at se under Generelle Vilkår og Betingelser for Brug, der er tilgængelige på vores websted under afsnittet "Juridiske meddelelser. smartbox.dk.....-betingelser.