1/5

Par JEAN-VINCENT B. - Le 28/08/2013 Cet avis concerne Château d'Espalungue


Disponibilité des établissements

Qualité de l'établissement

Accueil et service

Confort de la chambre

Propreté de la chambre

Séjour en gourmand, de détente, en amoureux tourne en fiasco

Je tiens à vous signaler un abus de la part du château d'Espalungue à Dognen (64190). Voici une description de notre séjour qui’n'a rien de gourmand et absolument rien d'amoureux. 1. Le 1er contact par téléphone avec M. Prat a été très désagréable. Nous l'appelions pour lui signaler que nous avions 3h30 de route et que nous arriverions vers 20h30-21h. Ce monsieur nous a dit que le dîner était à 20h pile et que si nous n'étions pas présents à cet horaire, notre dîner serait supprimé. Nous avons donc dû nous arranger avec nos employeurs pour pouvoir débaucher plus tôt. 2. L'accueil était glacial. Madame Prat ne nous a pas dit bonjour et nous a directement amenés dans la chambre. Pas de visite de la maison, ni de présentation. Beaucoup de coup de colère notamment car nous passions trop de temps à discuter après les repas et petit-déjeuner. 3. La chambre : très sale. Beaucoup de poussière, de toiles d'araignées au plafond et des dizaines de mouches volantes. Un brouillon en guise de guide d'accueil bourré de fautes d'orthographes nous attendait sur un chevet poussiéreux. La salle de bain était dégoutante : le bac à douche noir, les WC non fonctionnels (l'eau arrivant difficilement au 2ème étage) et très bruyants. Quant aux cloisons, tellement fines que nous entendions les ébats de nos voisins. 4. La salle à manger : dîner à 20h pétante sinon le couvert était enlevé. Il s'agissait d'un menu unique et imposé, aucun choix n'était possible. Aucune info donnée avant le repas concernant le menu. Les repas gourmands n'ont absolument rien de gourmand ! Rôti de boeuf froid, gésiers de très mauvaise qualité et pain rassie. Dans votre guide, vous notez boissons comprises, seuls de l'eau du robinet et du vin rouge étaient à notre disposition. Nous n'aimons pas le vin rouge : tant pis pour nous. Les pâtisseries de madame - un flanc à la vanille. Nous nous attendions à mieux. Le couvert était sale et gras. Et n'oublions pas les dizaines de mouches nous volant autour et les centaines mortes par terre et sur les bords des fenêtres. Le 2ème soir, après le plat, M. Prat s'est absenté un long moment avant de revenir pour nous servir le dessert qu'il avala rapidement avant de repartir sans jamais revenir et surtout ne rien nous dire ! Aucune convivialité. Le petit-déjeuner était succinct : pain, confitures, café et jus de fruits dilué dans de l'eau. Mais avant de s'asseoir, nous devions chercher les bols propres non utilisés car les couverts sales n'étaient pas débarrassés. 5. La piscine n'est ouverte qu'entre 14h et 20h, sans oublier que nous devions quitter les chambres à 10h30. 6. La terrasse et le jardin : absents ! À part des champs de maïs, rien aux alentours. 7. La documentation : quasi inexistante et datant de 2012. Petite anecdote, la seule presse locale présente était un Sud Ouest datant du 6 août. Nous tenons à vous rappeler que notre Smartbox de 199 euros intitulé séjour gourmand en amoureux nous donnait droit à : 2 nuits, 2 petits-déjeuners, 2 dîners, 1 produit régional à emporter et 1 apéro de bienvenue. Deux de ces droits n'ont pas été respectés : - le produit régional que nous avons demandé en fin de séjour ne nous a pas été remis. Face à notre insistance, le couple nous a répondu qu'il s'agissait d‘une tranche de foie gras insérée dans nos entrées du dîner de la veille. Nous aurions préféré repartir avec un produit typique de cette belle région. En ce qui concerne l'apéro de bienvenue : nous l'attendons toujours !

2/5

Par MARIE-JEANNE R. - Le 26/08/2013 Cet avis concerne Entre Vignes et Oliviers


Disponibilité des établissements

Qualité de l'établissement

Accueil et service

Confort de la chambre

Propreté de la chambre

Un séjour correct sous la tonnelle

L'établissement n'était pas propre. Les repas étaient similaires à un repas de cantine et ENCORE, repas froid, dessert mal cuit... A partir de 19h30 plus de possibilité de sortir de l'établissement car le propriétaire nous enferme dedans pour aller à son second emploi. Au moment du repas, si nous voulions du vin, café il y avait possibilité de payer seulement en espèces. Leurs chiens venaient dans notre chambre...

4/5

Par ALIX L. - Le 26/08/2013 Cet avis concerne Entre Vignes et Oliviers


Disponibilité des établissements

Qualité de l'établissement

Accueil et service

Confort de la chambre

Propreté de la chambre

4/5

Par ANNIE B. - Le 26/08/2013 Cet avis concerne Café Couette


Disponibilité des établissements

Qualité de l'établissement

Accueil et service

Confort de la chambre

Propreté de la chambre

Très bon accueil, belle maison, très bonne cuisine, hôte très agréable et qui connaît très bien la région. Nous avons passé un excellent séjour.

5/5

Par LYSE C. - Le 23/08/2013 Cet avis concerne Les Tables aux Vaches


Disponibilité des établissements

Qualité de l'établissement

Accueil et service

Confort de la chambre

Propreté de la chambre

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