LIVRAISON KIALA OFFERTE • LIVRAISON COLISSIMO OFFERTE DÈS 100€ D'ACHATS*

Les garanties Smartbox

5 bonnes raisons d’offrir un coffret cadeau Smartbox

Paiement sécurisé

Smartbox prend toutes les précautions nécessaires pour garantir une sécurité totale des données de votre carte de crédit. Pour ce faire, Smartbox utilise le protocole de sécurisation des échanges SSL (Secure Socket Layer).

  • - Toutes les transactions bancaires sont automatiquement traitées via un serveur sécurisé.
  • - Toutes les informations envoyées par internet durant le processus d'achat sont cryptées grâce à la technologie de codage SSL. Les données personnelles échangées de la sorte sont illisibles et donc inutilisables par des tiers. Pour garantir une sécurité absolue des données de votre carte de crédit, ces informations ne sont pas archivées.

Pour vous aider dans votre choix, Smartbox met en place un système d’évaluation de ses partenaires alliant expertise et bouche-à-oreille.

Chaque activité est testée, évaluée et commentée :

  • PAR NOS EXPERTS qui sélectionnent la prestation.
  • PAR NOS CLIENTS qui notent l’expérience proposée et donnent leur ressenti.

Partenaires inédits et certifiés

Le choix & proximité

Smartbox vous propose une très large gamme de plus de 90 coffrets cadeaux pour tous les goûts, budgets et envies ! Smartbox, c’est aussi une très large couverture géographique. Pour 99% de la population française, 4 partenaires sont à moins de 50 kilomètres.

(Outil Géomarketing développé par Territoire Marketing pour Smartbox 12/2010)

Avec le coffret E-box, le cadeau de votre choix est livré par e-mail en quelques instants, et sans frais de ports !

Envie de commander un coffret cadeau en version classique ? Rien de plus simple ! Choisissez parmi les 3 modes de livraison que nous vous proposons :

  • Livraison Kiala (points relais) : 5,50€ quelque soit le nombre de coffrets commandés. Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés dans le point relais de votre choix en France Métropolitaine.
  • Livraison Colissimo ou Colizen : 7€ pour l’envoi d’un coffret. + 1€ pour chaque coffret cadeau supplémentaire. Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés.
  • Livraison Chronopost : 13€ pour l’envoi d’un coffret. + 1€ pour chaque coffret cadeau supplémentaire. Livraison sous 24h (pour une commande passée avant 15h).

Livraison immédiate et gratuite

Échange Gratuit

Smartbox c'est la garantie d'un coffret cadeau qui plaît... Vous pouvez l'échanger gratuitement pendant toute sa durée de validité, quelle qu'en soit la raison : la disponibilité, la proximité, la thématique, etc… Vous pouvez également échanger votre coffret cadeau après sa date d'expiration. Des frais d'échange pourront alors vous être demandés.

Pour échanger votre coffret cadeau ou E-box sur Internet :

  • - Rendez-vous sur MySmartbox
  • - Identifiez-vous ou inscrivez-vous si vous n'avez pas encore de compte.
  • - Sur la page d'accueil MySmartbox, enregistrez votre coffret ou votre e-box. Pour ce faire, renseignez le code confidentiel de votre chèque cadeau ou billet électronique et suivez les indications pour procéder à l'échange.
  • - Vous recevrez immédiatement par e-mail un avoir Smartbox valable sur www.smartbox.com/fr pendant 3 mois et sur toutes les E-box.
  Coffrets Cadeaux ou E-box en cours de validité* Coffrets Cadeaux ou E-box dont la date de validité* est dépassée jusqu'à 3 mois
Échange sur Internet Échange possible et gratuit sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box. Échange possible jusqu'à 3 mois après la date d'expiration sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box.

Cet échange est soumis à des frais déduits du montant de l'avoir :

  • 10 € pour un coffret ou E-box valant moins de 50€, déduit directement de l'avoir.
  • 20 € pour un coffret ou E-box valant plus de 50 €, déduit directement de l'avoir.

Si le montant de l'E-box choisi en échange est moins élevé que le montant de votre avoir, le solde reste disponible pour un autre achat sur le site de Smartbox jusqu'à la date d'expiration de l'avoir.

Échange en Boutique Smartbox

Liste de nos boutiques disponibles sur : http://www.smartbox.com/fr/nos-boutiques/
L'échange ne peut porter que sur un coffret cadeau physique et donner droit en échange à un autre coffret cadeau physique de la gamme Smartbox (Smartbox, Euphorie, Gault Millau…).
échange possible et sans frais.
L'échange ne peut porter que sur un coffret cadeau physique et donner droit en échange à un autre coffret cadeau physique de la gamme Smartbox (Smartbox, Euphorie, Gault Millau…).
Échange possible jusqu'à 6 mois après la date d'expiration moyennant des frais :
  • 10 € pour un coffret valant moins de 50€
  • 20 € pour un coffret valant plus de 50€
Si le coffret choisi est d'une valeur supérieure au coffret échangé : la différence est à payer directement en boutique par CB ou chèque bancaire.
Si le coffret choisi est d'une valeur inférieure au coffret échangé il est possible de choisir plusieurs coffrets afin d’atteindre la valeur du coffret échangé. Aucun avoir ne pourra être émis.

Échange au Service Clients

Échange possible sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box.

Cet échange est soumis à des frais de dossier de 5€ déduits du montant de l'avoir.

Échange possible jusqu'à 3 mois après la date d'expiration sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box.

Cet échange est soumis à des frais de dossier de 5€ et à des frais d'échange tout deux déduits du montant de l'avoir :

  • 10 € pour un coffret ou E-box valant moins de 50€
  • 20 € pour un coffret ou E-box valant plus de 50€

Si le montant de l'E-box choisi en échange est moins élevé que le montant de votre avoir, le solde reste disponible pour un autre achat sur le site de Smartbox jusqu'à la date d'expiration de l'avoir.

09 69 323 733
(Numéro Cristal – non surtaxé)

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