Mysmartbox

MODALITÉS D'ÉCHANGE

Smartbox, c'est la garantie d'un coffret cadeau Smartbox qui plaît (physique ou dématérialisé : E-box). Vous pouvez l'échanger gratuitement sur internet et pendant sa durée de validité contre un autre coffret cadeau ou E-box quelle qu'en soit la raison : la disponibilité, la proximité, la thématique, etc…

Vous pouvez également échanger votre coffret cadeau après sa date d'expiration. Des frais d'échange pourront alors vous être demandés.
  Coffrets Cadeaux ou E-box en cours de validité* Coffrets Cadeaux ou E-box dont la date de validité* est dépassée jusqu'à 3 mois
Echange sur Internet Echange possible et gratuit sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box. Echange possible jusqu'à 3 mois après la date d'expiration sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box.

Cet échange est soumis à des frais déduits du montant de l'avoir :

  • 10 € pour un coffret ou E-box valant moins de 50€, déduit directement de l'avoir.
  • 20 € pour un coffret ou E-box valant plus de 50 €, déduit directement de l'avoir.

Si le montant de l'E-box choisi en échange est moins élevé que le montant de votre avoir, le solde reste disponible pour un autre achat sur le site de Smartbox jusqu'à la date d'expiration de l'avoir.

Echange en Boutique Smartbox

Liste de nos boutiques disponibles sur : http://www.smartbox.com/fr/nos-boutiques/
L'échange ne peut porter que sur un coffret cadeau physique et donner droit en échange à un autre coffret cadeau physique de la gamme Smartbox (Smartbox, Euphorie, Gault Millau…).
Echange possible et sans frais.
L'échange ne peut porter que sur un coffret cadeau physique et donner droit en échange à un autre coffret cadeau physique de la gamme Smartbox (Smartbox, Euphorie, Gault Millau…). Echange possible jusqu'à 3 mois après la date d'expiration moyennant des frais :
  • 10 € pour un coffret valant moins de 50€
  • 20 € pour un coffret valant plus de 50€
Si le coffret choisi est d'une valeur supérieure au coffret échangé : la différence est à payer directement en boutique par CB ou chèque bancaire.
Si le coffret choisi est d'une valeur inférieure au coffret échangé il est possible de choisir plusieurs coffrets afin d’atteindre la valeur du coffret échangé. Aucun avoir ne pourra être émis.

Echange au Service Clients

Echange possible sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box.

Cet échange est soumis à des frais de dossier de 5€ déduits du montant de l'avoir.

Echange possible jusqu'à 3 mois après la date d'expiration sous la forme d'un avoir Smartbox de la valeur du coffret ou E-box échangé, valable 3 mois** et exclusivement utilisable sur le Site Internet http://www.smartbox.com/fr sur l'ensemble de la gamme E-box.

Cet échange est soumis à des frais de dossier de 5€ et à des frais d'échange tout deux déduits du montant de l'avoir :

  • 10 € pour un coffret ou E-box valant moins de 50€
  • 20 € pour un coffret ou E-box valant plus de 50€

Si le montant de l'E-box choisi en échange est moins élevé que le montant de votre avoir, le solde reste disponible pour un autre achat sur le site de Smartbox jusqu'à la date d'expiration de l'avoir.

*Consultez la date de validité sur http://www.smartbox.com/fr/customer/verification/. Passé un délai de 3 mois à compter de la date limite d'utilisation du Coffret Cadeau ou E-box, ce dernier n'est plus échangeable.
**Cet avoir ne peut être ni prolongé, ni remboursé.
Pour les conditions d'échanges d'un coffret ou E-box de la marque Gault Millau, merci de vous reporter sur l'espace bénéficiaire : http://www.espaceprive-gaultmillau.com/echange
Pour les conditions d'échanges d'un coffret ou E-box de la marque Pour les Nuls, merci de vous reporter sur l'espace bénéficiaire : http://www.moncoffret-pourlesnuls.fr.
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