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¿Quiénes somos?

¡Los número 1 en Europa para regalos de experiencias!

¿Acaso existe un detalle más maravilloso que el de regalar una experiencia? Partiendo de esa idea clave y de nuestra voluntad por ofrecer recuerdos inolvidables, hemos desarrollado el concepto de regalar experiencias y logrado que Smartbox Group se convierta en el líder europeo en este sector con un volumen de negocios actual y anual de 480 millones de euros. La nuestra es pues una historia hecha de grandes logros con ventas anuales de cerca de 6,5 millones de experiencias repartidas en 10 países europeos: Francia, Bélgica, España, Italia, Suecia, Dinamarca, Países Bajos, Alemania, Suiza e Inglaterra.

En vez de ofrecer regalos tangibles, el objetivo de Smartbox Group es el de brindar la posibilidad de regalar experiencias dignas de ser recordadas (como un salto en paracaídas para sentir la adrenalina correr por tus venas, una estancia gastronómica de lo más romántica y deliciosa, un masaje que evoca pura relajación o una apasionante actividad de conducción). Regalar experiencias está muy de moda y muchos son los españoles que dicen preferir recibir una experiencia o actividad como regalo en lugar de un objeto material. Al regalar una experiencia de Smartbox, los consumidores encuentran pues una respuesta adaptada a sus gustos y necesidades del momento: tener detalles especiales con amigos y familiares y vivir momentos fuertes, personales y cargados de emoción. He aquí cuando una experiencia se convierte en el regalo más maravilloso que se le pueda hacer a alguien.

Pioneros en el sector y líderes en la mayoría de los países en los que comercializamos experiencias, nuestra empresa distribuye sus productos en más de 10 000 puntos de venta estratégicos como tiendas especializadas y supermercados, pero también a través de los sitios web de las distintas marcas del grupo. Proponemos la mayor gama de experiencias para regalar en cuanto a precio y servicios se refiere, todas ellas repartidas en varios universos: Estancias, Aventura, Bienestar, Gastronomía y Momentos mágicos. ¿Cuál es la clave de nuevo éxito os preguntaréis? Una extensa red de establecimientos asociados en España y ¡más de 40 000 en toda Europa!

Año tras año mejoramos la calidad de nuestros productos y servicios. ¿Cómo lo logramos? Al proponer los mejores productos, al ampliar constantemente la cantidad de establecimientos asociados y actividades propuestas y al garantizar un uso sencillo y flexible de las cajas regalo de Smartbox. Todo ello se alcanza a través del desarrollo constante de servicios exclusivos como el poder cambiar uno de nuestros productos de forma gratuita, ilimitada e inmediata en línea, implementar un sistema único para reservar estancias en línea así como un servicio de atención al cliente propio y no externalizado a fin de responder lo mejor posible a las preocupaciones de nuestros clientes. Además, al poder cambiar de forma ilimitada las cajas regalo de Smartbox, ¡estas son renovables de por vida!

La calidad de nuestros productos y servicios es el pilar de nuestra empresa y ofrecer la mejor de las experiencias y la mayor satisfacción a nuestros clientes sigue siendo nuestro principal objetivo.

Por lo que a España se refiere, las experiencias de Smartbox están disponible en línea y en más de 2 000 puntos de venta como El Corte Inglés, Carrefour, FNAC, Eroski o Alcampo.

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