CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

  • PREMESSE


  • La società Smartbox Experience Limited (di seguito « Smartbox ») è una società di diritto irlandese, con capitale di € 10.000 con sede legale in Fourth Floor, Block E/F, George's Quay House, Townsend Street, Dublino 2, in Irlanda, iscritta nel Registro delle Imprese Irlandese con il numero 463103.
  • Smartbox agisce in qualità di procacciatore d’affari e produce dei Cofanetti Regalo con presentazione dei partner selezionati da Smartbox, che forniscono le prestazioni contenute nei Cofanetti Regalo.
  • Vi invitiamo a leggere attentamente e per intero le presenti Condizioni Generali di Vendita che definiscono i termini e le condizioni in base ai quali Smartbox commercializza i Cofanetti, in qualità di procacciatore d’affari.
  • L'accettazione delle Condizioni è indispensabile prima di effettuare una delle seguenti azioni: (i) l’accesso o l’utilizzo del Sito per qualsivoglia motivo, (ii) l’acquisizione, il ricevimento o l’utilizzo del Cofanetto Regalo sul Sito, (iii) la consegna del buono regalo a uno dei Partner per poter usufruire di prestazioni di servizi. Realizzando una delle azioni di cui sopra, comunicate dunque la vostra accettazione senza riserve e per intero delle presenti condizioni di vendita.
  • Le presenti Condizioni Generali di vendita sono valide dal 01/10/2014. Esse annullano e sostituiscono tutte le versioni precedenti di tali condizioni.
  • Vi invitiamo a leggerle attentamente. Esse definiscono i termini e le condizioni in base ai quali Smartbox Experience Ltd vende le Smartbox®, in qualità di procacciatore d’affari, nonché le condizioni di utilizzo del Sito.
  • Le presenti Condizioni Generali di vendita si applicano alle transazioni effettuate sul nostro Sito. Tuttavia, gli articoli 8 e 9 relativi alla durata della validità dei Cofanetti® e alle modalità di cambio, si applicano anche per un Cliente che abbia acquistato il/i Cofanetto (i) ® in negozio.
  • Smartbox Experience Ltd si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento, senza preavviso, le presenti Condizioni Generali di vendita fermo restando che l’ordine del Cliente, convalidato da Smartbox Experience Ltd, in conformità alle disposizioni illustrate di seguito, è disciplinato dalle Condizioni Generali di Vendita in vigore il giorno di inoltro dell’ordine.
  • I Clienti dichiarano di aver la capacità giuridica ai sensi dell’articolo 12 del Codice civile svizzero di contrarre ed utilizzare il Sito in conformità alle Condizioni Generali di vendita e di utilizzo del Sito.

  • I-/ Definizioni
  • Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita i termini sottoindicati avranno i seguenti significati :

  • Cofanetto (i) (Regalo o Cofanetto (i) : indica il concetto di Cofanetto Regalo così denominato, ideato e gestito da Smartbox.

  • Il Cofanetto Regalo si compone dei seguenti elementi :
    • Una guida illustrata (la Guida), che descrive l’insieme delle prestazioni dei Partner selezionati da Smartbox e che intendono proporre i loro servizi alle persone beneficiarie dei Cofanetti.
    • Un buono regalo (o « Assegno Regalo ») senza valore facciale, che permette di usufruire di una Prestazione da scegliere fra le diverse opzioni proposte nella Guida.
    • Un contenitore in cui sono confezionati la Guida e il buono regalo.
  • I Cofanetti così descritti si articolano in vari universi tematici quali, ad esempio, « Gastronomia », « Benessere », « Avventura », ecc.
  • Smartbox si riserva il diritto di completare l’elenco dei Cofanetti Regalo o di cessarne la diffusione a sua esclusiva discrezione e in qualsiasi momento.
  • Utente : indica la persona che naviga sul Sito o si connette ad esso, senza essere necessariamente un Cliente o un Beneficiario.
  • Partner : indica il partner selezionato da Smartbox che fornisce la Prestazione al Beneficiario.
  • Beneficiario : indica la persona che utilizza il Cofanetto Regalo.
  • Prestazione : indica la prestazione fornita dal Partner al Beneficiario nell’ambito della selezione di offerte contenuta nella Guida, fatta salva la disponibilità del Partner alle date scelte dal Beneficiario.
  • Cliente : indica la persona che acquista un Cofanetto Regalo e che è domiciliata in Svizzera, fermo restando che il Cliente può essere o non essere il Beneficiario della Prestazione a seconda che faccia uso personale del Cofanetto Regalo o che ne faccia dono.
  • Parte (i) : indica il Cliente e/o Smartbox.
  • Dati personali : indica tutte le informazioni che permettono, in particolare su Internet, di identificare direttamente o indirettamente una persona fisica (cognome, nome, indirizzo di posta elettronica, ecc.).
  • Cookies : indica dei piccoli file inviati al disco fisso del computer dell’Utente al fine di agevolare la navigazione sul Sito e di proporgli le pagine che possono interessargli maggiormente quando torna sul Sito.
  • Sito : indica il Sito accessibile all’ URL http:// www.smartbox.com/ch/
  • ARTICOLO 1: PROCESSO DI INOLTRO DEGLI ORDINI E FORMAZIONE DEL CONTRATTO


  • Potete inoltrare gli ordini di Cofanetto-Regalo direttamente via Internet sul sito: http://www.smartbox.com/ch
  • La procedura di inoltro degli ordini sul Sito prevede segnatamente le seguenti tappe:
    • Potete selezionare sul Sito uno o più Cofanetto (i) Regalo,
    • Una volta effettuata questa selezione, un apposito consuntivo con l’elenco delle scelte effettuate e il prezzo totale dei Cofanetti Regalo selezionati, i vostri recapiti, le modalità di pagamento, vi permetterà di verificare lo stato dell’ordine e quindi di apportare le modifiche necessarie, prima della registrazione definitiva dell’ordine,
    • Il “primo Clic“ permetterà la registrazione del vostro ordine, a condizione che le presenti Condizioni Generali di vendita siano state espressamente accettate,
    • L’ordine sarà comunque registrato solo all’ultima convalida, ovvero con il “secondo Clic”. Questo “secondo Clic” corrisponderà al momento della registrazione dei vostri estremi bancari. Tuttavia, il contratto sarà validamente concluso solo con l’accettazione del pagamento da parte della vostra banca.
    • Dal momento della convalida definitiva del vostro ordine da parte di Smartbox Experience Ltd, riceverete una e-mail di conferma dell’ordine con il riepilogo di tutti gli elementi relativi. Stampando e/o conservando questa e-mail, disporrete di un mezzo di prova che attesta l’ordine da voi inoltrato.
    • ARTICOLO 2: CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL COFANETTO REGALO E RESPONSABILITÀ


    • 1) Nell’eventualità in cui voi non foste i Beneficiari del Cofanetto ®, siete invitati a informare il Beneficiario delle condizioni esposte di seguito.
    • 2) Il buono regalo consegnato al Beneficiario dà diritto a una prestazione da scegliere fra la selezione di prestazioni indicate nella Guida. Il buono regalo può dare diritto a prestazioni diverse da un Partner all’altro.
    • 3) Il Beneficiario troverà nel Guida una presentazione del contenuto della prestazione proposta.
    • 4) Tenuto conto della durata di validità illimitata dei Cofanetti®, il contenuto delle prestazioni incluse che hanno una validità limitata nel tempo, potrà essere ridefinito dai Partner. Spetterà dunque al Beneficiario, al momento della prenotazione di una prestazione, verificare l’esatto contenuto della prestazione proposta.
    • 5) Le istruzioni per l’utilizzo dei Cofanetti sono precisate all’interno delle stesse.
    • 6) La fornitura di una prestazione è soggetta alle condizioni specifiche del Partner selezionato, segnatamente per quanto attiene alla cancellazione o alla modifica della prenotazione, al limite di età, alle condizioni fisiche del o dei Beneficiari. Spetterà dunque al Beneficiario informarsi presso il Partner prescelto in merito all’esistenza di queste eventuali condizioni specifiche. Il rifiuto da parte di un Partner di fornire la prestazione per i succitati motivi non è da considerarsi come una discriminazione di qualsivoglia natura né comportare qualsivoglia responsabilità da parte di Smartbox Experience Ltd o del partner in questione.
    • 7) Dal momento che Smartbox Experience Ltd è solo un intermediario fra il Beneficiario e il Partner, essa non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di non esecuzione o di cattiva esecuzione della prestazione. Si informa dunque espressamente il Beneficiario che al momento dell’esecuzione della prestazione si applicheranno solo le Condizioni Generali del Partner selezionato dal Beneficiario.
    • 8) I Partner selezionati da Smartbox Experience Ltd sono titolari di assicurazioni di responsabilità civile professionale per importi notoriamente sufficienti e dispongono di tutte le autorizzazioni o dei titoli che permettono loro di svolgere le loro attività. Tuttavia, il Beneficiario è invitato a verificare di disporre di una copertura assicurativa sufficiente per la pratica di alcune attività sportive cosiddette “a rischio”. Si ricorda al Beneficiario che la fornitura delle prestazioni in condizioni di sicurezza adeguate non lo esime dal rispetto delle elementari norme di prudenza per le attività sportive a rischio. Egli ne assumerà conseguentemente i rischi.
    • 9) Smartbox Experience Ltd si riserva il diritto di porre termine ai suoi rapporti con uno o più Partner le cui offerte potrebbero essere incluse in una Smartbox® e ciò al fine di garantire, segnatamente, un livello di qualità ottimale delle prestazioni. In tale stato di cose e tenuto conto dell’ampia scelta offerta da ogni Smartbox®, il Beneficiario o il Cliente non potranno esigere nessun rimborso.
    • 10) In caso di perdita, furto, distruzione o non utilizzo del buono regalo, il Beneficiario non potrà esigere rimborsi o compensazioni di qualsivoglia natura.
    • ARTICOLO 3: PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO


    • ARTICOLO 3.1 Prezzi
    • I prezzi dei Cofanetti presentati sul Sito, sono i prezzi in vigore il giorno dell’ordine.
    • Tutti i prezzi sono denominati in franchi svizzeri. I prezzi dei Cofanetti non sono soggetti a IVA.
    • Tutte le spese accessorie, quali spese di trasporto, diritti doganali e altre tasse applicabili, sono a carico del Cliente. Le spese di trasporto, precisate all’Articolo 5.4, sostenute per la spedizione dei Cofanetti non sono incluse nel prezzo, salvo menzione espressa da parte di Smartbox Experience Ltd. Pertanto, queste spese saranno fatturate in aggiunta e indicate prima della convalida finale dell’ordine. In applicazione della legge federale sulle dogane potranno anche essere fatturati eventuali diritti doganali che saranno a carico del Cliente.
    • ARTICOLO 3.2 Condizioni di pagamento
    • Il pagamento dell’ordine potrà essere effettuato con i seguenti mezzi: Carte bleue, Carte Visa, Eurocard/ Mastercard) Postfinance and Paypal. Per quanto riguarda il pagamento tramite carta di credito, il pagamento da parte del Cliente verrà effettuato indicando direttamente nell’apposita zona il numero di carta, la data di validità nonché il codice di controllo situato sul retro della carta. L’intero importo dell’ordine sarà addebitato alla carta bancaria il giorno dell’ordine. Smartbox Experience Ltd si riserva il diritto di sospendere l’evasione dell’ordine qualora la vostra banca neghi l’autorizzazione di pagamento. Il Sito vi permette di comunicare i vostri estremi bancari in modo riservato e protetto, al momento dell’ordine (digitazione protetta da crittografia SSL).
    • ARTICOLO 4: PROVA DEGLI ORDINI / ARCHIVIAZIONE


    • Siete espressamente informati che, salvo errore manifesto che siate in grado di provare, i dati conservati nei database di Smartbox Experience Ltd hanno forza probante in relazione agli ordini inoltrati.
    • I dati su supporto informatico o elettronico conservati regolarmente costituiscono prove ammissibili e opponibili negli stessi termini e con la stessa forza probante di altri documenti ricevuti e conservati per iscritto.
    • ARTICOLO 5: CONSEGNA


    • ARTICOLO 5.1 Disponibilità dei Cofanetti
    • Smartbox Experience Ltd si impegna ad onorare gli ordini nel limite degli stock disponibili, in quanto i Cfanetti sono prodotte in serie limitate. In caso di non disponibilità del Cofanetto ordinato ne sarete informati tempestivamente e avrete la possibilità di annullare l’ordine. Potrete quindi ricevere il rimborso delle somme versate, entro 30 giorni dal loro versamento, oppure beneficiare di un cambio di Cofanetto secondo le modalità indicate all’Articolo 9.
    • ARTICOLO 5.2 Luogo di consegna
    • Smartbox Experience Ltd spedisce i Cofanetti esclusivamente in Svizzera.
    • I Cofanetti vi saranno consegnati all’indirizzo da voi indicato al momento dell’inserimento dell’ordine. Smartbox Experience Ltd non potrà dunque essere ritenuta in alcun modo responsabile per qualsivoglia motivo in caso di vostra assenza al momento della consegna del Cofanetto oppure in caso di errore di digitazione da parte vostra al momento dell’inoltro dell’ordine. Spetterà a voi contattare Smartbox Experience Ltd secondo le modalità indicate all’Articolo 10.
    • ARTICOLO 5.3 Modalità di spedizione e termine di consegna
    • La consegna sarà effettuata tramite La Poste Suisse.
    • Riceverete una e-mail di conferma della spedizione dell’ordine contenente un numero di follow up trasportatore in modo da poter seguire la spedizione dell’ordine.
    • Non saranno effettuate consegne di sabato e di domenica.
    • Salvo diversa menzione sul Sito, i tempi di consegna, che variano a seconda della modalità e del luogo di consegna, sono i seguenti:
    • Il servizio La Poste Suisse permette la consegna del Cofanetto in tutto il territorio svizzero entro 72 ore lavorative a partire dalla spedizione dell’ordine con modalità di consegna standard o “Economy” e entro 48 ore lavorative dalla spedizione dell’ordine con modalità di consegna Express o “Priority”.
    • Queste informazioni sono fornite da La Poste Suisse e vi saranno comunicate solo a titolo indicativo, senza alcuna responsabilità da parte di Smartbox Experience Ltd.
    • Tuttavia, in caso di ritardo manifesto, Smartbox Experience Ltd si impegna ad operare con ogni mezzo utile per controllare e quindi risolvere eventuali disfunzioni del servizio di trasporto ad essa imputabile.
    • ARTICOLO 5.4 Spese di porto
    • Le spese di porto sono forfettarie e sono fatturate in aggiunta al prezzo dei Cofanetti come di seguito indicato:
    • Numero di Cofanetto Priority / A-Post (24 ore – 48 ore) Economy / B-Post (48 ore -72 ore)
      1 12 CHF 8,50 CHF
      2 13 CHF 9,00 CHF
      3 14 CHF 9,50 CHF
      A partire da 4 Cofanetti A partire da 4 Cofanetti: 14 CHF + 1,50 CHF per Cofanetto aggiuntivo
      es.: 4 Cofanetti = 15,5 CHF (14 CHF + 1,5 CHF)
      A partire da 4 Cofanetti: 9,50 CHF + 1,50 CHF per Cofanetto aggiuntivo
      es.: 4 Cofanetti = 11 CHF (9,50 CHF + 1,5 CHF
    • ARTICOLO 6: NON CONFORMITÀ


    • 1) Riserve da formulare al trasportatore per prodotti deteriorati o mancanti
    • I Cofanetti consegnati essere oggetto di un controllo minuzioso da parte dei Beneficiari e, in caso di deterioramento parziale o totale, di eventuali riserve sulla bolla del trasportatore. Che siano state formulate o meno delle riserve sulla bolla del trasportatore, il Beneficiario dovrà necessariamente esporre e motivare, al trasportatore, le proprie riserve tramite lettera raccomandata, entro 72 ore lavorative dal ricevimento del Cofanetto oggetto della contestazione. In assenza di riserva, il prodotto sarà considerato come consegnato in buono stato e non potrà essere oggetto di successive contestazioni, nei limiti dell’art. 199 del Codice delle obbligazioni svizzero (“CO“).
    • 2) Errore di Smartbox Experience Ltd
    • Il Beneficiario dovrà segnalare per corrispondenza o via e-mail (rubrica “Contatto” del Sito) entro 72 ore lavorative dal ricevimento dell’ordine gli errori relativi ai Cofanetti ordinati. I reclami non effettuati nel rispetto delle norme del presente articolo e nei tempi impartiti non potranno essere presi in considerazione ed esonereranno Smartbox Experience Ltd da ogni responsabilità nei confronti del Cliente, entro i limiti dell’articolo 199 CO.
    • 3) Garanzia legale in merito a difetti
    • Salvo deroga espressa stipulata nelle presenti Condizioni Generali di vendita, le Parti beneficiano delle disposizioni legali sulla garanzia in merito a difetti di cui agli articoli 197ss CO.
    • ARTICOLO 7: TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ / TRASFERIMENTO DEI RISCHI


    • Il trasferimento di proprietà e dei rischi avverrà al momento della consegna del (o dei) Cofanetto (i) Regalo al Cliente.
    • ARTICOLO 8: DURATA DI VALIDITÀ DELLE SMARTBOX


    • ARTICOLO 8.1: NUOVA COLLEZIONE :

    • Cofanetti Regalo commercializzati dall’autunno 2014 hanno durata di validità illimitata.
    • Il Buono Regalo, o “Assegno Regalo“, che essi contengono può essere utilizzato presso partner presentati nei Cofanetti almeno sino alla data indicata sul retro del Cofanetto o sul nostro sito.
    • Dopo tale data, il Buono Regalo è utilizzabile per prestazioni comprese nel Cofanetto in questione se tali prestazioni sono sempre disponibili allo stesso prezzo, oppure può essere cambiato senza limiti di tempo e senza spese secondo le condizioni di cui all’articolo 9.1 precedente qui sotto.
    • Attenzione : per motivi legati alla conservazione elettronica dei dati, Smartbox Experience Ltd si riserva il diritto, dopo 5 anni dalla data limite di utilizzo delle prestazioni incluse nelle Smartbox®, di cancellare dai suoi data base i numeri dei Buoni Regalo o dei crediti legati a questi Cofanetti.

    • ARTICOLO 8.2: VECCHIA COLLEZIONE :

    • Cofanetti Regalo commercializzati sino all’autunno 2014 hanno durata di validità limitata precisata sul retro del Cofanetto.
    • Per ulteriori precisazioni sulle loro modalità di cambio, si veda l’articolo 9.2 qui sotto.
    • ARTICOLO 9: MODALITÀ DI CAMBIO


    • Il cambio è comunque riservato ai Cofanetti il cui Buono Regalo (“Assegno Regalo”) non sia stato utilizzato.
    • Il Cofanetto Regalo non è mai rimborsabile.
    • Le modalità di cambio dipendono dalla data di commercializzazione del vostro Cofanetto Regalo.

    • ARTICOLO 9.1: NUOVA COLLEZIONE CON DURATA DI VALIDITÀ ILLIMITATA


    • Per le nuove edizioni di Cofanetti Regalo, commercializzate dall’autunno 2014 e sulle quali compaiono le seguenti diciture :
    • Il Cofanetto Regalo può essere cambiato con un altro di pari valore sul nostro sito Internet o nel nostro negozio di Losanna.

    • Cambio facile e gratuito su Internet :
    • Cambio possibile e gratuito sul nostro sito Internet, senza limiti di durata, con un altro Cofanetto Regalo del valore del Cofanetto Regalo cambiato.
    • Sarà sufficiente connettersi al nostro sito Internet e cliccare sul link http://www.smartbox.com/ch/?menu=exchange riservato al cambio del Cofanetto e seguire le indicazioni.
    • Riceverete via email un Codice Promozionale, la cui durata di validità è illimitata, con il quale vi sarà possibile scegliere un nuovo Cofanetto sul nostro sito Internet.
    • In caso di cambio del Cofanetto con un altro di valore superiore, al momento del cambio vi sarà chiesta la differenza.
    • In caso di cambio del Cofanetto con uno di valore inferiore, è possibile scegliere più cofanetti sino a raggiungere il valore del Cofanetto cambiato. Non si potranno rilasciare note di credito.
    • Il nuovo Cofanetto vi sarà inviato gratuitamente, con modalità di consegna Standard. (Economy / B Post). Se scegliete una modalità di consegna più rapida (Priority / A Post), il costo della consegna sarà a vostro carico. Per le tariffe, vi invitiamo a consultare l’articolo 5.4) qui sopra.

    • Cambio facile e gratuito nel nostro negozio Smartbox di Losanna :
    • Vivete a Losanna o nei dintorni ? Cambiate direttamente il vostro Cofanetto nel nostro Negozio, situato al seguente indirizzo :
    • Boutique Smartbox
      Rue de Bourg 35
      CH-1003 Losanna
    • Cambio possibile e gratuito direttamente nel Negozio Smartbox, senza limiti di durata e senza spese, con un altro Cofanetto Regalo disponibile nel Negozio, del valore del Cofanetto Regalo cambiato.
    • Sarà sufficiente recarsi presso il Negozio Smartbox portando con sé il Cofanetto che si intende cambiare nonché una prova d’acquisto.
    • Vi sarà consegnato direttamente il nuovo Cofanetto scelto, a condizione che il Cofanetto cambiato sia in perfetto stato e non sia stato in alcun modo utilizzato.
    • In caso di cambio del Cofanetto con un altro di valore superiore, al momento del cambio sarà chiesta la differenza.
    • In caso di cambio del Cofanetto con uno di valore inferiore, sarà possibile scegliere più cofanetti sino a raggiungere il valore del Cofanetto cambiato. Non si potranno rilasciare note di credito.

    • ARTICOLO 9.2: VECCHIA COLLEZIONE DI COFANETTI REGALO, CON DURATA DI UTILIZZO LIMITATA


    • Si tratta dei Cofanetti Regalo recanti le seguenti diciture :
    • Tutti i Cofanetti commercializzati sino all’autunno 2014 usufruiscono delle condizioni di utilizzo e di cambio indicate di seguito :
    • Cambio su Internet :
    • Avete la possibilità di cambiare il vostro buono regalo Smartbox® per l’intera durata di validità nonché sino a 6 mesi dalla data relativa al diritto di prelazione e ciò a prescindere dal tipo o dalla categoria di Cofanetto Regalo, secondo le modalità seguenti:
    • Disattiviamo per voi il buono regalo del vostro Cofanetto Regalo attuale. In seguito, riceverete una nota di credito sotto forma di codice di cambio che potete utilizzare sul nostro sito www.smartbox.ch/fr per un nuovo ordine.
    • Vi preghiamo di cliccare sul link “Cambio / Prolungamento“ del nostro sito Internet, e di seguire le indicazioni fornite.
    • Attiriamo la vostra attenzione sulle seguenti condizioni di cambio :
    • I Cofanetti Regalo possono essere cambiati per l’intera durata di validità del vostro Cofanetto Regalo sino a 6 mesi dalla data di avvenuta scadenza del cofanetto.
    • Potete cambiare il vostro Cofanetto Regalo fintanto che è ancora valido sostenendo spese pari a CHF 20.
    •  
    • Se avete superato la data di validità del vostro Cofanetto Regalo, le spese applicabili saranno pari a CHF 25.
    • Per ogni Cofanetto Regalo cambiato, riceverete un codice cambio personalizzato.
    • Il codice cambio sarà valido per un periodo di 6 (sei) mesi dal ricevimento dello stesso. Ciò significa che disponete di sei (6) mesi per fare un nuovo ordine sul nostro Sito Internet.
    • Le spese di cambio sono detratte dal valore della nota di credito ricevuta via e-mail.
    • Attiriamo la vostra attenzione sul fatto che è possibile che il prezzo dei prodotti Smartbox sia cambiato. La differenza di prezzo fra la nuova a e la vecchia collezione è a vostro carico.
    • Potete utilizzare un solo codice cambio per ordine.
    • Non si può cumulare il codice cambio con altre offerte promozionali valide sul nostro sito.
    • Il nostro sito Internet accetta i seguenti mezzi di pagamento: Carte Bleue, Carta Via, Eurocard / MasterCard, Postfinance e Paypal.
    • Cambio nel nostro Negozio Smartbox :
    • Vivete a Losanna o nei dintorni ? Cambiate il vostro Cofanetto Regalo direttamente nel nostro Negozio Smartbox a Losanna :
    • Se il vostro prodotto Smartbox è intatto e disponete di una prova di pagamento, potete cambiarlo gratuitamente (senza spese per l’operazione) per un (1) mese a partire dalla data di acquisto.
    • Se il vostro prodotto Smartbox® non è più nell’imballaggio originario oppure se è trascorso più di un mese dalla data di acquisto, potete cambiarlo nel Negozio pagando 15,00 CHF di spese per l’operazione (a prescindere dal numero di cofanetti).
    • Il nostro Negozio Smartbox® si trova al seguente indirizzo :
    • Boutique Smartbox
      Rue de Bourg 35
      CH-1003 Losanna
    • Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione per ulteriori informazioni ed è contattabile allo 0900 200 159 (19 cent./min. da rete fissa svizzera) o tramite Email all’indirizzo info-swiss@smartbox.com.
    • ARTICOLO 10: SERVIZIO CLIENTI


    • Avete la possibilità di ottenere informazioni sull’acquisto, il cambio, il funzionamento dei Cofanetti Regalo nonché sui possibili reclami contattando il nostro servizio clienti :
      • per telefono al numero 0900 200 159 (19 cent./min. da rete fissa svizzera)
      • per e-mail o connettendovi al nostro sito Internet e cliccando sulla scheda “Contatti“
      • per corrispondenza al seguente indirizzo: info-swiss@smartbox.com
      • per posta al seguente indirizzo:
      • Smart&co Schweiz AG
        Thurgauerstrasse, 40
        CH-8050 Zurigo
    • Siamo a vostra disposizione dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 18, giorni festivi esclusi.
    • ARTICOLO 11 : DATI PERSONALI


    • La nostra società, attenta al rispetto della privacy del Cliente e della protezione delle informazioni trasmesse dal Cliente a Smartbox Experience Ltd, rispetta la legge federale in materia di protezione dei dati.
      Smartbox Experience Ltd vi informa che dovrà raccogliere dei dati personale in particolare al momento dell’ordine di Prodotti. Alcuni di questi dati personali saranno necessari per l’esecuzione del vostro ordine.
      Questi dati sono oggetto di trattamento informatico da parte di Smartbox Experience Ltd ai fini della registrazione e dell’evasione dei vostri ordini, della gestione del vostro conto cliente, di studi marketing, di statistiche e di prospezione commerciale.
      A condizione di aver ottenuto il vostro previo consenso, i vostri dati potranno essere trasmessi a terzi per i medesimi fini.
      A fini di subappalto, alcuni di questi dati potranno essere trasferiti al di fuori della Svizzera e tale trasferimento sarà regolato da disposizioni conformi a quelle previste dalla legge federale in materia di protezione dei dati.
      I Visitatori del Sito hanno la possibilità, iscrivendosi alla Newsletter, di ricevere per posta elettronica informazioni che consentano loro di conoscere meglio il Sito, di utilizzarlo meglio e di conoscere meglio le offerte proposte da Smartbox Experience Limited. Tuttavia, il Visitatore, senza dover sostenere alcuna spesa salvo quelle dovute per l’invio del rifiuto, avrà la possibilità di opporsi all’utilizzo dei propri dati al momento della raccolta degli stessi e ogni volta che riceverà una lettera pubblicitaria.
      In conformità con le disposizioni legali vigenti, disponete del diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati personali che vi riguardano. Potete esercitare tale diritto indirizzando una lettera al seguente indirizzo: Smart&co Schweiz AG, 40, Thurgauerstrasse CH-8050 Zurigo Svizzera.
    • ARTICOLO 12: INTEGRITÀ DEL CONTRATTO


    • Il fatto che Smartbox Experience Ltd in un determinato momento non si avvalga di una delle clausole delle presenti Clausole Generali di vendita non può essere interpretato come una rinuncia, da parte di Smartbox Experience Ltd, ad avvalersi successivamente di una delle suddette condizioni.
    • Nell’eventualità in cui una delle presenti disposizioni dovesse essere dichiarata nulla o ritenuta non scritta, la validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali di vendita non sarà messa in discussione.
    • ARTICOLO 13: DIRITTO APPLICABILE


    • Le presenti Condizioni Generali di vendita e il contratto stipulato in occasione di un ordine Smartbox® sono disciplinati dal diritto svizzero, fermo restando che il Cliente è domiciliato in Svizzera, in applicazione dell’articolo 120 della legge federale in materia di diritto internazionale privato, comprese le controversie relative, segnatamente, la loro validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione.