Vuoi cambiare la tua Smartbox?
Nessun problema, puoi utilizzare il nostro
servizio di cambio in linea!

Hai ricevuto la Smartbox "Avventura" ma avresti preferito un weekend benessere? Nessun problema! Grazie al nostro servizio di cambio in linea puoi cambiare la tua Smartbox in qualsiasi momento.

Cambiare il tuo cofanetto regalo ha un costo. Il costo relativo al cambio prodotto verr dedotto dal valore del codice di cambio prodotto che hai ricevuto per email. Se la tua Smartbox ancora valida, il costo del cambio prodotto di CHF 20. Se la tua Smartbox ha superato la data di scadenza (con il limite di 6 mesi dopo la data di scadenza) il costo del cambio prodotto di 25 CHF.

Desideri cambiare un cofanetto della nuova collezione 2015 gratuitamente? Contatta il nostro Servizio Clienti chiamando il numero 0900 200 159(19 centesimi/min. dalla rete fissa svizzera) dal luned a venerd dalle 9.00 alle 18.00.

Come funziona il cambio di Smartbox?

  • Riempi il modulo
  • Leggi e accetta i termini e le condizioni del servizio
  • Conferma i tuoi dettagli
  • Riceverai una email con un codice che potrai utilizzare per il tuo prossimo ordine. Inserisci semplicemente il codice nel campo dedicato: "Hai un codice promozionale o un codice di cambio?" che trovi nella pagina carrello.

Posso prolungare la validit della mia Smartbox?

S, prolungare la validit della Smartbox possibile e funziona come un cambio. Ti preghiamo di notare che il valore del cambio non pu essere inferiore al prezzo di vendita del cofanetto originale senza sconti.

Sostituire un cofanetto regalo
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Dove posso trovare il mio codice di cambio?

Ho ricevuto un cofanetto regalo.

Lo trovi sul retro del cofanetto.

Ho ricevuto una carta attivit.

Hai bisogno di aiuto?

Per favore, contatta il nostro Servizio Clienti:
0900 200 159
Luned/Venerd | 9:00 -18:00