Sie möchten Ihre Smartbox umtauschen?
Kein Problem mit unserem
Online-Umtauschservice!

Sie haben die Smartbox "Abenteuer" erhalten, möchten aber viel lieber ein Wellness-Wochenende verbringen? Kein Problem! Mit unserem Online-Umtauschservice können Sie Ihre Smartbox jederzeit gegen eine andere Smartbox umtauschen.

Für den Umtausch wir eine Bearbeitungsgebühr fällig. Sie erhalten eine neue Box aus der aktuellen Kollektion per Post zugeschickt. Ist Ihre Smartbox noch gültig, so beträgt die Bearbeitungsgebühr CHF 20. Sollte Ihre Box bereits abgelaufen sein (bis zu 6 Monate), so beträgt die Bearbeitungsgebühr CHF 25. Die Gebühr wir automatisch von Ihrem Gutschein abgezogen.

Wollen Sie Smartbox 2015 kostenlos umgetauschen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an info-swiss@smartbox.com oder telefonisch unter der Telefonnummer 0800 200 578 (19 Rp./Min. aus dem Schweizer Festnetz) von Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 18 Uhr.

Wie funktioniert der Umtausch?

  • Füllen Sie das Formular aus
  • Lesen und bestätigen Sie die Umtauschbedingungen
  • Bestätigen Sie Ihre Informationen
  • Sie erhalten eine E-Mail mit einem Rabattcode, welchen Sie bei Ihrer nächsten Bestellung auf unserer Internetseite nutzen können. Diesen Rabattcode geben Sie in dem Feld ""Sie besitzen einen Rabatt-Code?"" in Ihrem Warenkorb ein.

Kann ich die Gültigkeitsdauer meiner Smartbox verlängern?

Ja, eine Verlängerung funktioniert wie ein Umtausch. Bitte beachten Sie, dass der Umtauschwert nicht geringer sein darf als der ursprüngliche Verkaufspreis der Box ohne Rabatte.

Eine Geschenkbox umtauschen
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Wo finde ich meinen Gutscheincode?

Ich habe eine Geschenkbox erhalten.

Auf der Rückseite des Gutscheins.

Ich habe eine Activity Card erhalten.

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice:
0800 200 578
Montag/Freitag | 9:00 -18:00