Vous souhaitez échanger votre Smartbox ?
Pas de problème avec notre
service d' échange en ligne !

Vous avez reçu le coffret cadeau Smartbox "Aventure" mais vous auriez préféré un week-end bien-être? Pas de problème! Avec notre service d’échange en ligne, vous pouvez échanger à tout moment votre Smartbox.

Les échanges incluent des frais. Les frais d’échange seront déduits de la valeur de l’avoir reçu par email. Si votre Smartbox est encore valide alors les frais sont de CHF 20. Si votre Smartbox a expiré, les frais sont de CHF 25 (jusqu'à 6 mois après la date d'expiration)

Souhaitez-vous échanger gratuitement votre smartbox 2015 ? Appelez notre service clients multilingue du lundi au vendredi de 9h à 18h au numéro 0900 200 159 (19 cts./min. depuis le réseau fixe suisse).

Comment fonctionne l'échange?

  • Remplissez le formulaire
  • Lisez et acceptez les termes et conditions
  • Confirmez vos coordonnées
  • Vous recevez un e-mail avec un code de réduction que vous pouvez utiliser sur votre prochaine commande.

Puis-je étendre la validité de mon Smartbox?

Oui, une extension fonctionne comme un échange. Merci de noter que la valeur de l’échange ne peut pas être inférieure au prix initial sans rabais.

Echanger un coffret cadeau
Les champs suivis d'un * sont obligatoires.
Le code à 9 chiffres de votre chèque cadeau * :
Le code de confirmation à 3 chiffres sous la partie grisée * :
Votre adresse Email (votre code promotionnel sera envoyé à cette adresse) * :
Confirmer votre adresse Email * :
Confirmer l'échange

Où puis-je trouver mon code d'échange?

J'ai reçu un coffret cadeau.

Vous le trouverez au dos du coffret.

J'ai reçu une carte cadeau.

Vous avez besoin d’assistance ?

Contactez notre service client :
0900 200 159
Lundi/Vendredi | 9:00 -18:00